Должностная инструкция кассира администратором

Должностная инструкция администратора предприятия торговли

«УТВЕРЖДАЮ»Генеральный директорООО ____________»___» _______________

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯАдминистратора предприятия торговли ООО «___________________».

1. Общие положения.

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора.
1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.
1.3. Администратор подчиняется непосредственно Генеральному директору.
1.4. На должность Администратора назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
1.5. Администратор должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров.
1.6. Администратор должен знать:
1.7. Администратор должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.
1.8. В период временного отсутствия Администратора его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Администратор:

2.1.1. Организует бесперебойную работу предприятия.
2.1.2. Осуществляет работу по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий, контролирует отсутствие нарушений правил торговли.
2.1.3. Консультирует покупателей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
2.1.4. Поддерживает на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей.
2.1.5. Контролирует в общем приемку-сдачу товаров на склад, своевременную подачу товаров в торговые секции, работу касс, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие маркировок, легко читаемых ценников на товарах, наличие в доступных для покупателей местах книг жалоб и предложений.
2.1.6. Обеспечивает общий контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей, за своевременным проведением инвентаризации товаров, торгового оборудования, прочего имущества предприятия.
2.1.7. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.1.8. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
2.1.9. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.
2.1.10. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением товарных секций, торгового зала, помещения предприятия в целом, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы.
2.1.11. Обеспечивает чистоту и порядок в товарных секциях, торговом зале, на складе, на предприятии в целом и на прилегающей территории.
2.1.12. Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.
2.1.13. Соблюдает сам и обеспечивает исполнение работниками распоряжений и приказов администрации предприятия.
2.1.14. Контролирует выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, контролирует опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды.
2.1.15. Контролирует своевременное закрытие всех внутренних помещений предприятия и сам своевременно закрывает предприятие.
2.1.16. Своевременно и четко сдает помещение предприятия под охрану.
2.1.17. Должен иметь опрятный внешний вид.

3. ПРАВА

3.1. Администратор имеет право:

3.1.1. Давать распоряжения и указания и предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.
3.1.2. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Администратора и всего предприятия в целом.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Администратор несет ответственность:

4.1.1. За невыполнение своих функциональных обязанностей.
4.1.2. За недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
4.1.3. За невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора.
4.1.4. За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.
4.1.5. За разглашение коммерческой тайны.
4.1.6. За несохранность, порчу товаров и иных материальных ценностей, если несохранность, порча произошли по вине Администратора.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Администратора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

С инструкцией ознакомлен: ________________ ___________________

Источник

Должностная инструкция кассира администратором

Поскольку администратор торгового зала во многих ситуациях выступает как лицо магазина, требования к профессиональным навыкам и компетентности соискателей достаточно высоки.

За последние полгода на рынке труда соотношение спроса и предложения для позиции администратора торгового зала практически не изменилось. Желание работать в этой должности обычно выказывают молодые женщины (до 30 лет — 57%).

60% претендентов имеют высшее или неоконченное высшее образование. Знание английского языка не является обязательным условием, поэтому у значительной части кандидатов оно базовое или даже отсутствует (по 41%).

Должностные обязанности администратора торгового зала

В обязанности администратора торгового зала в большинстве магазинов входит:

организация бесперебойной работы торгового зала;
участие в подборе персонала торгового зала;
руководство персоналом;
обучение продавцов, организация и контроль их работы в торговом зале;
заказ и приемка товаров;
контроль состояния торгового зала, в том числе чистоты и порядка, соблюдения санитарно-гигиенических требований;
контроль наличия грамотной, удобной для покупателей выкладки, качества и сроков годности товара, правильного оформления ценников;
контроль соблюдения правил хранения продовольственных товаров в торговом зале;
изъятие из продажи некачественных товаров, а также продукции с истекшим сроком годности;
контроль исправности оборудования в торговом зале;
организация своевременного устранения неполадок;
консультирование покупателей;
рассмотрение претензий и рекламаций покупателей;
предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;
подготовка товара в торговом зале к инвентаризации;
помощь в проведении инвентаризации;
координация проведения промо- и рекламных акций;
ведение документооборота и отчетности.

Владельцы магазинов желают видеть на должности администратора торгового зала граждан РФ (иногда РФ и Белоруссии) в возрасте от 20 до 45 лет, с опытом работы от полугода и знанием основ мерчандайзинга, законодательства о торговле и защите прав потребителей.

Приветствуются такие личные качества, как ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.

Иногда от соискателей требуется опыт работы в охране, так как в обязанности администратора торгового зала входит урегулирование конфликтов с покупателями.

3 теста для собеседования, которые помогут выбрать лучшего администратора

Как определить недостатки кандидата на собеседовании с помощью 13 вопросов и как уберечь компанию от ошибок в рекрутинге, рассказала редакция журнала «Генеральный директор».

Требования к кандидатам на должность администратора торгового зала[i]

Диапазон I. Без опыта работы на данной позиции

уровень образования не имеет значения;
навыки работы на ККМ, знание кассовой дисциплины;
пользователь ПК (MS Office, «1С»);
знание Закона РФ «О защите прав потребителей»;
знание правил и методов розничной торговли, организации обслуживания покупателей;
знание основ товароведения и мерчандайзинга;
опыт работы продавцом или кассиром.

Диапазон II. С минимальным опытом работы на данной позиции

высшее, неполное высшее или среднее специальное образование;
знание принципов планировки торгового зала;
знание принципов оформления торгового зала и витрин;
знание правил эксплуатации торгово-технологического оборудования;
опыт разрешения конфликтных ситуаций с покупателями и сотрудниками;
опыт работы в розничной торговле на административной позиции от 0,5 года.

Диапазон III. С опытом работы на данной позиции

знание технологии продаж;
отличное знание законодательства, правил и процедур ведения розничной торговли;
навыки управления персоналом.
опыт работы в розничной торговле продуктами питания на административной позиции от 1 года.

Диапазон IV. Со значительным опытом работы на данной позиции

высшее образование (коммерция, менеджмент);
опыт руководства коллективом свыше 10 человек;
отличный опыт разрешения конфликтных ситуаций с покупателями;
опыт работы в розничной торговле продуктами питания на руководящей позиции от 2 лет.

Зарплата администратора торгового зала

Зарплата администратора торгового зала определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем профессиональных навыков.

Самую высокую зарплату администраторам торгового зала предлагают в Рязани (до 600 тысяч рублей) и Москве (до 150 тысяч рублей)[ii].

Дешевле всего труд администратора торгового зала оценивается в Барнауле, Сургуте, Казани, Воронеже — в среднем 30 тыс. руб.

Источник

Должностная инструкция кассира

Должностная инструкция не входит в перечень документов, которые должны быть на предприятии в обязательном порядке. Тем не менее, это очень важный документ, который определяет функции сотрудников, порядок их назначения и увольнения, права, ответственность и прочие условия, сопутствующие трудовой деятельности работников организации.

Зачем нужна должностная инструкция кассира

Этот документ необходим по нескольким причинам: помимо основного предназначения – регламентации служебного функционала, он позволяет руководству эффективно управлять подчиненными и служит доказательством при решении споров и конфликтов в судебном порядке (причем как с одной, так и с другой стороны). Именно поэтому необходимо тщательно и четко расписывать обязанности того или иного сотрудника, избегать неточностей и дублирования, а также учитывать продолжительность рабочего дня и не допускать двоякого толкования формулировок.

Правила составления должностной инструкции

В законе нет такого понятия, как должностная инструкция кассира, соответственно, не существует и единого ее образца. Организации вправе самостоятельно разрабатывать должностные инструкции сотрудников или писать их (при минимальных корректировках) по распространенным шаблонам.

Должностная инструкция всегда содержит несколько разделов, основные из которых: «Общие положения» «Обязанности», «Права», «Ответственность», но иногда этот список пополняется и другими пунктами, такими как «Право подписи», «Прочие условия» и т.д.

Документ должен быть заверен подписью самого кассира, руководителем подразделения (главным бухгалтером, начальником отдела кадров и т.п.), а также директором предприятия.

Подпись кассира будет свидетельствовать о том, что он ознакомился с возлагаемыми на него функциями, согласен с ними и понимает лежащую на нем ответственность.
Удостоверять должностную инструкцию печатью не обязательно, так как она относится к внутренней документации предприятия.

Составление должностной инструкции кассира

Шапка

Сначала вверху документа посередине нужно указать его наименование.
Затем в правой верхней части необходимо оставить несколько строк для утверждения должностной инструкции директором компании.
Тут следует вписать его должность, название организации, фамилию, имя, отчество, оставить строку для подписи с расшифровкой и поставить дату составления документа.

Общие положения

В первом разделе под названием «Общие положения» следует указать, к какой категории работников относится кассир (специалист, технический персонал, рабочий и т.д.) и основания для начала исполнения трудовых функций (приказ, распоряжение директора и т.п.).
Затем нужно вписать непосредственного руководителя кассира (без написания конкретных фамилий) и требования по уровню образования, стажу и опыту, без наличия которых сотрудник не может быть допущен к работе.
После этого в этом же разделе нужно перечислить все законы, акты, нормативы и документы с которыми кассир обязан быть знаком, а также знание кассового аппарата и правила обращения с ним.
Здесь же вписывается сотрудник, который будет замещать его в период отсутствия на рабочем месте (также без указания конкретных имен).
В заключение в этом разделе следует указать, какими нормативными документами руководствуется кассир при исполнении рабочих обязанностей (обычно это устав, приказы и распоряжения руководства, законодательные акты и т.п.).

Должностные обязанности кассира

Во втором разделе фиксируются функции, которые возлагаются на кассира. Этому разделу следует уделить особое внимание и описывать их нужно тщательно, подробно и точно, учитывая тот факт, что кассир является материально-ответственным лицом.

Важно, чтобы перечень обязанностей укладывался в рабочее время сотрудника.

Права кассира

В разделе «Права» нужно подробно расписать полномочия и инициативы кассира, которыми он может пользоваться, чтобы выполнять свою работу максимально качественно и эффективно

Ответственность кассира

Раздел «Ответственность» устанавливает конкретные нарушения, за которые кассир может быть привлечен к дисциплинарному наказанию. Важно, чтобы они соответствовали рамкам закона и Трудового кодекса РФ.

Условия работы

В «Условиях работы» следует указать, чем регламентируются условия работы, а также какие-то особенности (например, служебные командировки, сменный график, неполный рабочий день и т.п.).

В конце инструкцию надо согласовать с сотрудником, несущим ответственность за соблюдением норм и правил, прописанных в данном документе. Сюда следует вписать его должность, название предприятия, фамилию, имя, отчество, а также поставить подпись и дать ей расшифровку.

Аналогичным образом чуть ниже следует указать данные о кассире: его фамилию, имя, отчество (полностью), должность, наименование компании, паспортные данные, подпись и дату ознакомления с документом.

Источник

Что входит в обязанности администратора-кафе

В компаниях, чья деятельность напрямую связанна со встречей и обслуживаниям клиентов, часто требуются администраторы-кассиры. К таким предприятиям, в том числе, относятся и кафе

Специфика данной вакансии в том, что она совмещает в себе две разные должности. Соответственно, круг обязанностей администратора-кассира увеличивается как минимум в два раза.

Краткий перечень обязанностей администратора-кассира выглядит так:

Встреча и общение с клиентами. Информирование посетителей о новинках в меню, получение заказов на проведения банкетов и фуршетов. Организация и проведение мероприятий в кафе, в том числе фуршетов и банкетов. Сглаживание и решение конфликтных ситуаций.
Организация и контроль работы персонала в зале. Поиск, прием и стажировка официантов и барменов. Составление рабочих графиков.
Организация работы кафе. В том числе, работа с поставщиками и подрядчиками, заказ необходимых хозяйственных товаров, заказ продуктов и спиртных напитков.
Организация работы кассы. Прием наличных и безналичных средств, сдача выручки инкассаторам, оформление сопутствующей кассовой документации, поддержание расчетно-кассового аппарата в нормальном функционировании.

Эти и другие обязанности должны быть указаны в должностной инструкции. Поскольку законодательная база РФ не предусматривает единую унифицированную форму инструкции, руководство кафе может добавлять и убирать отдельные пункты по своему усмотрению.

Администратор-кассир несет административную ответственность в случае невыполнения им своих должностных обязанностей. Кроме того, такой сотрудник является материально-ответственным лицом, о чем свидетельствует наличие подписанного Договора о полной материальной ответственности.

Источник

Должностная инструкция кассира 2021: образец заполнения

Должностная инструкция кассира на 2021 год поможет документально зафиксировать трудовые обязанности, права и ответственность работника. В статье можно бесплатно скачать образец заполнения должностной инструкции кассира предприятия в 2021 году.

Для чего нужна должностная инструкция кассира

Утвердите должностную инструкцию, чтобы разграничить функциональные обязанности кассира и других сотрудников. Кассиры – материально ответственные лица. С такими сотрудниками заключают специальные договора. О том, когда возникает материальная ответственность сотрудника, рассказали эксперты Системы Главбух.

Чтобы избежать конфликтов с исполнителем, в инструкции перечислите должностные обязанности кассира на предприятии. Это поможет эффективно осуществлять управление штатом таких сотрудников. Кроме того инструкция поможет:

обосновать увольнение сотрудника в связи с несоответствием занимаемой должности;
равномерно распределить обязанности между похожими должностями;
доказать в суде правомерность наложения дисциплинарного взыскания на сотрудника;
корректно провести аттестацию персонала и т. п.

При этом, если указать в должностной инструкции, что сотрудник обязан повышать квалификацию, этот документ обоснует расходы на обучение работника. Кроме того, ссылка на разъездной характер работы — еще один аргумент, чтобы учесть в налоговых расходах транспортные затраты или аренду автомобиля. А компенсацию расходов на сотовую связь обоснует пункт об обязанности вести переговоры с партнерами (письмо Минфина от 05.06.2008 № 03-03-06/1/350).

Что вам поменять в правилах командировок, чтобы исключить претензии налоговиков

Актуализируйте свое положение о командировках. Есть виды расходов, к которым налоговики проявляют особое внимание. Но если корректно пропишете их в локальном акте, то существенно уменьшите риск претензий проверяющих. Примеры хороших и плохих формулировок — в статье >>

Кто обязан утверждать инструкцию на должность кассира

Обычные работодатели составлять должностные инструкции не обязаны. Такая обязанность предусмотрена только для госорганов (ст. 47 Закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ). Поэтому штрафовать за отсутствие инструкций трудинспекторы не вправе. Это подтвердил и Роструд (письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0).

Несмотря на это безопаснее закрепить должностные обязанности кассира в инструкции, если деятельность компании связана с приемом и выдачей наличности. Этот документ поможет кассиру понять, какие операции проводить на рабочем месте и как снизить риски, которые возникают при работе с деньгами. О том, в какой форме нужно знакомить сотрудников с должностной инструкцией, рассказали эксперты Системы Главбух.

Как составить должностную инструкцию кассира в 2021 году

В законодательстве не предусмотрены типовые формы и порядок составления должностных инструкций кассира, поэтому работодатель вправе разработать свой документ. Главное — учесть в бланке все обязательные реквизиты. О том, как оформить должностную инструкцию, рассказали эксперты Системы Главбух.

Чтобы разработать инструкцию кассира, сначала определите должностные обязанности сотрудника, который занимает эту должность. Например, обязанности продавца-кассира и бухгалтера-кассира отличаются. Продавец занимается отпуском товаров на кассе, тогда как бухгалтер — составляет кассовую первичку и выдает зарплату сотрудникам.

Затем, зафиксируйте перечень обязанностей в должностной инструкции работника. Как правило, в обязанности кассира предприятия включают функции по учету наличности, осуществлению кассовых операций и составлению кассовых документов. Кроме этих обязанностей можно включить в инструкцию свои правила и стандарты, которые исполнитель обязан соблюдать на рабочем месте.

Воспользуйтесь готовым образцом ниже, который поможет закрепить ответственность за кассиром предприятия. Данная инструкция актуальна на 2021 год. О том, как вносить изменения в должностную инструкцию, рассказали эксперты Системы Главбух.

Источник