Меню

Должностные обязанности телефониста междугородной телефонной связи

Должностные обязанности телефониста междугородной телефонной связи

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Телефонист междугородной телефонной связи относится к категории служащих

2. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом руководителя организации.

3. Телефонист междугородной телефонной связи должен знать:

междугородные телефонные правила

-правила пользования междугородной телефонной связью

-административно-территориальное деление РФ

-действующие инструкции и распоряжения по вопросам эксплуатации междугородных телефонных связейфункциональную схему прохождения разговора абонентов двух городовпроцессы осуществления междугородного соединения

-назначение основных приборов на рабочем местеосновные сведения об устройстве междугородного и заказного коммутатораназначение соединительных и служебных линийпринцип построения междугородной телефонной сетивиды телефонной связи (междугородная, сельская, городская) и их отличиеэлементарные сведения по телефонии

-устройство телефонного аппарата, микротелефонных гарнитур и правила обращения с ними

-действующие нормы выработки

-тарифы на междугородные телефонные разговоры.

Должен обладать хорошей дикцией, четко произносить слова и цифры.

— правила и содержание работы всех участков коммутаторного зала и переговорного пункта. При обслуживании международных телефонных связей и переговорных пунктов: политическую карту мира, инструкцию по международной телефонной службе, международный телефонный Регламент в части, касающейся предоставления абонентам международных телефонных разговоров

-тарифы на международные телефонные разговоры.

— порядок проведения открытого и закрытого контроля.

II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Телефонист междугородной телефонной связи :

Обслуживание внутриобластных, внутри краевых, внутриреспубликанских (без областного деления)связей, а также несложных по обслуживанию и с небольшой нагрузкой магистральных связей.

Соединение абонентов для междугородного телефонного разговора и выполнение услуг междугородной телефонной связи, указанных в заказе.

Обслуживание вызовов, поступающих назаказные и справочные коммутаторы.

Обслуживание контрольно-распределительного стола.

Регулировка приема исходящих и транзитных заказов.

Обслуживание стола уведомлений: оформление исходящих и входящих заказов с уведомлением, составление телеграмм»переговор» по исходящим заказам, сообщение по запросам телефонистов междугородных телефонных станций, откуда исходит заказ на разговор,номеров телефонов переговорных пунктов для набора их пополуавтоматической связи.

Обслуживание кабинного коммутатора на переговорном пункте при наличии менее 6 включенных в него кабин.

Прием заказов на междугородные телефонные разговоры, расчет с абонентами, продажа талонов на переговорном пункте.

Обслуживание магистральных и особо загруженных внутриобластных, внутрикраевых и внутриреспубликанских(без областного деления) связей, а также международных связей, в том числе каналов с полуавтоматическим способом соединения, и связей,работающих по немедленной системе эксплуатации.

Обслуживание заказных коммутаторов, в том числе по приему заказов на международные разговоры, обслуживание парольных заказов и стола прямых абонентов.

Выполнение всех функций справочной службы. Обслуживание переговорного пункта при выполнении всех операций, в том числе обслуживание междугородных телефонных каналов непосредственно с переговорного пункта.

Обработка заказов на междугородные и международные телефонные разговоры из гостиниц в кредит на столе обслуживания гостиниц.

Обслуживание стола уведомлений, передача телеграмм «переговор» по телеграфному аппарату.

Обслуживание кабинного коммутатора на переговорном пункте при наличии от 6 до 10 включенных в него кабин.

Обслуживание узловых коммутаторов, выделенных рабочих мест по предоставлению транзитных разговоров и вспомогательных рабочих мест (ВРМ).

Расчеты с абонентами на переговорных пунктах с непрерывной нагрузкой.

Обслуживание особо загруженных или сложных по обслуживанию магистральных связей, особо сложных внутриобластных, внутрикраевых и внутриреспубликанских (безобластного деления) связей, а также международных связей.

Обслуживание при большой нагрузке рабочих мест, имеющих связи не менее, чем с тремя различными пунктами.

Обслуживание рабочих мест с большим удельным весом транзитного обмена.

Обслуживание стола выделенных абонентов.

Обслуживание заказных коммутаторов.

Обработка справок с одновременным выполнением контрольных функций за работой телефонистов.

Обслуживание стола уведомлений, передача телеграмм»переговор» по телеграфному аппарату.

Обслуживание кабинного коммутатора на переговорном пункте при наличии более 10 кабин.

Обслуживание переговорных пунктов, имеющих международный обмен.

Читайте также:  Трубка панасоник kx tg1611ru инструкция

Осуществление производственного контроля за работой телефонистов всех участков коммутаторного зала и переговорных пунктов.

Телефонист междугородной телефонной связи вправе:

1. Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по улучшению его деятельности.

2. Осуществляет взаимодействие с сотрудниками организации.

3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4. Требовать от руководства организации содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Телефонист междугородной телефонной связи несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Источник



Телефонист междугородной телефонной связи

Должностная инструкция

3 класс
Характеристика работ.
Обслуживание внутриобластных, внутри краевых, внутриреспубликанских (без областного деления) связей, а также несложных по обслуживанию и с небольшой нагрузкой магистральных связей. Соединение абонентов для междугородного телефонного разговора и выполнение услуг междугородной телефонной связи, указанных в заказе. Обслуживание вызовов, поступающих на заказные и справочные коммутаторы. Обслуживание контрольно-распределительного стола. Регулировка приема исходящих и транзитных заказов. Обслуживание стола уведомлений: оформление исходящих и входящих заказов с уведомлением, составление телеграмм «переговор» по исходящим заказам, сообщение по запросам телефонистов междугородных телефонных станций, откуда исходит заказ на разговор, номеров телефонов переговорных пунктов для набора их по полуавтоматической связи. Обслуживание кабинного коммутатора на переговорном пункте при наличии менее 6 включенных в него кабин. Прием заказов на междугородные телефонные разговоры, расчет с абонентами, продажа талонов на переговорном пункте.

Должен знать:
междугородные телефонные правила; правила пользования междугородной телефонной связью; административное деление ; действующие инструкции и распоряжения по вопросам эксплуатации междугородных телефонных связей; функциональную схему прохождения разговора абонентов двух городов; процессы осуществления междугородного соединения; назначение основных приборов на рабочем месте; основные сведения об устройстве междугородного и заказного коммутатора; назначение соединительных и служебных линий; принцип построения междугородной телефонной сети; виды телефонной связи (междугородная, сельская, городская) и их отличие; элементарные сведения по телефонии; устройство телефонного аппарата; микротелефонных гарнитур и правила обращения с ними; действующие нормы выработки; тарифы на междугородные телефонные разговоры.
Должен обладать хорошей дикцией, четко произносить слова и цифры.

2 класс
Характеристика работ.
Обслуживание магистральных и особо загруженных внутриобластных, внутри-краевых и внутриреспубликанских (без областного деления) связей, а также международных связей, в том числе каналов с полуавтоматическим способом соединения, и связей, работающих по немедленной системе эксплуатации. Обслуживание заказных коммутаторов, в том числе по приему заказов на международные разговоры, обслуживание парольных заказов и стола прямых абонентов. Выполнение всех функций справочной службы. Обслуживание переговорного пункта при выполнении всех операций, в том числе обслуживание междугородных телефонных каналов непосредственно с переговорного пункта. Обработка заказов на междугородные и международные телефонные разговоры из гостиниц в кредит на столе обслуживания гостиниц. Обслуживание стола уведомлений, передача телеграмм «переговор» по телеграфному аппарату. Обслуживание кабинного коммутатора на переговорном пункте при наличии от 6 до 10 включенных в него кабин. Обслуживание узловых коммутаторов, выделенных рабочих мест по предоставлению транзитных разговоров и вспомогательных рабочих мест (ВРМ). Расчеты с абонентами на переговорных пунктах с непрерывной нагрузкой.

Должен знать:
правила и содержание работы всех участков коммутаторного зала и переговорного пункта.При обслуживании международных телефонных связей и переговорных пунктов:политическую карту мира, инструкцию по международной телефонной службе, международный телефонный Регламент в части, касающейся предоставления абонентам международных телефонных разговоров; тарифы на международные телефонные разговоры.

Читайте также:  Примерная форма должностной инструкции ответственного за обеспечение транспортной безопасности на объекте тран

I класс
Характеристика работ.
Обслуживание особо загруженных или сложных по обслуживанию магистральных связей, особо сложных внутриобластных, внутри-краевых и внутриреспубликанских (без областного деления) связей, а также международных связей. Обслуживание при большой нагрузке рабочих мест, имеющих связи не менее, чем с тремя различными пунктами. Обслуживание рабочих мест с большим удельным весом транзитного обмена. Обслуживание стола выделенных абонентов. Обслуживание заказных коммутаторов. Обработка справок с одновременным выполнением контрольных функций за работой телефонистов. Обслуживание стола уведомлений, передача телеграмм «переговор» по телеграфному аппарату. Обслуживание кабинного коммутатора на переговорном пункте при наличии более 10 кабин. Обслуживание переговорных пунктов, имеющих международный обмен. Осуществление производственного контроля за работой телефонистов всех участков коммутаторного зала и переговорных пунктов.

Должен знать:
порядок проведения открытого и закрытого контроля.

Источник

Охрана труда

1. Общие положения

1.1. Телефонист междугородной телефонной связи является рабочим
____________________

(предприятия связи; др.)

и подчиняется непосредственно
_____________________________________

(контролеру; иному лицу)

1.2. Телефонист междугородной телефонной связи должен знать:
— основы телефонии;
— действующие инструкции и распоряжения по вопросам эксплуатации междугородных телефонных связей;
— виды телефонной связи и их отличие;
— принцип построения междугородной телефонной сети;
— функциональную схему прохождения разговора абонентов двух городов;
— устройство телефонного аппарата, микротелефонных гарнитур и правила обращения с ними;
— действующие нормы выработки;
— междугородные телефонные правила;
— правила пользования междугородной телефонной связью;
— административно-территориальное деление Российской Федерации;
— процессы осуществления междугородного соединения;
— назначение основных приборов на рабочем месте;
— основные сведения об устройстве междугородного и заказного коммутатора;
— назначение соединительных и служебных линий;
— порядок проведения открытого и закрытого контроля;
— тарифы на междугородные и международные телефонные разговоры;
— инструкцию по международной телефонной службе;
— международный телефонный регламент в части, касающейся предоставления абонентам международных телефонных разговоров;
— основные виды отклонений от нормального технологического режима и методы их устранения; — действия, направленные на предотвращение аварийных ситуаций;
— порядок извещения руководителя о всех недостатках, обнаруженных во время работы;
— порядок действий при возникновении аварий и ситуаций, которые могут привести к нежелательным последствиям;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила охраны труда, производственной санитарии и личной гигиены, пожарной безопасности;

2. Обязанности
2.1. Телефонист междугородной телефонной связи перед началом рабочего дня:
— проходит в установленном порядке периодические медицинские осмотры и инструктаж по охране труда;
— принимает рабочее место;
— подготавливает рабочее место;
— проверяет исправность оборудования, ограждений, сигнализации, блокировочных и других устройств, защитного заземления, вентиляции, местного освещения и т.п.;
2.2. В процессе работы телефонист междугородной телефон ной связи:
— соблюдает требования личной гигиены и производствен ной санитарии, правила использования технологического оборудования, приспособлений и инструментов, способы и приемы безопасного выполнения работ;
— немедленно ставит в известность непосредственного руководителя о всех недостатках, обнаруженных во время работы;
2.3. В течение рабочего дня телефонист междугородной телефонной связи осуществляет обслуживание:
— магистральных и международных связей, в том числе каналов с полуавтоматическим способом соединения;
— связей, работающих по немедленной системе эксплуатации;
— переговорных пунктов;
-контрольно-распределительного стола;
— междугородных телефонных каналов непосредственно с переговорного пункта;
— заказных коммутаторов, в том числе по приему заказов на международные разговоры;
— узловых коммутаторов, выделенных рабочих мест по пре доставлению транзитных разговоров и вспомогательных рабочих мест;
— парольных заказов и стола прямых и выделенных абонентов;
— ведет прием заказов на междугородные телефонные раз говоры;
— производит соединение абонентов для междугородного телефонного разговора и выполняет услуги междугородной телефонной связи, указанные в заказе;
— оформляет исходящие и входящие заказы с уведомлением, составляет телеграммы «переговор» по заказам;
— ведет обработку заказов на междугородные и международные телефонные разговоры из гостиниц в кредит на столе обслуживания гостиниц;
— сообщает по запросам телефонистов междугородных телефонных станций, откуда исходит заказ на разговор, номера телефонов переговорных пунктов для набора их по полуавтоматической связи;
— осуществляет регулировку приема исходящих и транзитных заказов;
— ведет обработку справок с одновременным выполнением контрольных функций за работой телефонистов;
— осуществляет расчет с абонентами;
— выполняет функции справочной службы;
2.4. Телефонист междугородной телефонной связи в конце рабочего дня: — осуществляет уборку рабочего места и сдает его;

Читайте также:  TCL 50P717 в полноэкранном дизайне

3. Ответственность
3.1. Телефонист междугородной телефонной связи привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со статьей 192 Трудового кодекса РФ за:
— некачественное и несвоевременное исполнение работ и обязанностей, перечисленных в настоящей инструкции;
— незнание документов и материалов, перечисленных в на стоящей инструкции;
3.2. Телефонист междугородной телефонной связи несет материальную ответственность за обеспечение сохранности вверенных ему товарно-материальных ценностей.
3.3. Телефонист междугородной телефонной связи за совершение правонарушений в процессе своей деятельности в зависимости от их характера и последствий несет гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством.

Источник

Служба по призыву

Служба

Телефонист (ВС)

Деятельность телефониста направлена на обслуживание телефонных станций, коммутаторов воинских частей и учреждений. В его обязанности входит соединение и разъединение абонентских линий, проверка качества телефонных переговоров, контроль за исправностью приборов, телефонных аппаратов, соединительных линий, устранение несложных повреждений на рабочем месте.

Телефонист обязан знать:

принципы телефонной передачи информации, виды телефонной связи, порядок разборки, сборки, регулировки телефонной гарнитуры, порядок осуществления соединения между абонентами, правила ведения служебных переговоров; требования безопасности при работе с материальной частью, методику проведения ежедневного технического обслуживания, обнаружения и устранения характерных неисправностей.

Телефонист должен уметь:

  • вести служебный обмен, вахтенную и эксплуатационную документацию;
  • проводить ежедневное техническое обслуживание аппаратуры.

Специфика службы военных телефонистов состоит в том, что выполнять поставленные задачи им приходится часто в отрыве от своих подразделений, в одиночку, что требует от них проявления инициативы и самостоятельности. Поиск и устранение неисправностей в условиях ведения боевых действий сопряжены с риском для жизни, что также требует наличия у телефонистов высоких морально-боевых качеств: смелости, решительности, самообладания.

Деятельность телефониста осуществляется со значительными энергетическими нагрузками. Объем перерабатываемой информации – небольшой. Деятельность в основном исполнительская. Деловые контакты – частые, с большим количеством лиц, осуществляются по каналам телефонной связи и в непосредственном общении.

Выполнение трудовых операций происходит в закрытых помещениях (командных пунктах, блиндажах и др.), а также на открытой местности, в любое время суток и года, в различных погодных условиях.

Основными профессионально важными качествами специалиста являются: точность слухового восприятия, устойчивость внимания, правильная дикция, владение русским языком, аккуратность.

Для овладения специальностью необходимо иметь среднее (полное) общее образование.

Должности телефонистов комплектуются военнослужащими после подготовки в учебной воинской части.

Специалист в период службы имеет возможность быть назначенным командиром отделения или заместителем командира взвода связи, а также повысить свою классную квалификацию.

Родственные гражданские специальности: монтажник радиоэлектронной аппаратуры и приборов, оператор электроакустических измерений, слесарь-механик по радиоэлектронной аппаратуре, слесарь-сборщик радиоэлектронной аппаратуры и приборов, телефонист, электромонтер связи.

Источник