Должностные инструкции: Что? Как? Зачем?
Все мы очень любим определенность, особенно если речь идет о работе. Занимая вакантную должность в компании, мы прежде всего расчитываем получить четкие и понятные разъяснения относительно будущих обязанностей, прав и возможностей. И это вполне резонно: ни один человек не сможет работать по-настоящему эффективно, не зная, что именно от него требуется и что он за это получит. Поэтому чем четче и подробнее компания опишет свои ожидания от сотрудника, тем лучше будем всем.
Что такое должностная инструкция
Должностная инструкция — это документ, который определяет обязанности работника компании на занимаемой должности, его полномочия, ответственность, права, требования к его квалификации и формы его поощрения. Стоит отметить, что инструкция пишется не на конкретного человека, а на должность, то есть она не именная.
Должностные инструкции разрабатывают и согласовывают с юристами (юридическим отделом) руководители отделов или их заместители. Также должностная инструкция может быть разработана кадровой службой. В таком случае их необходимо согласовывать с соответствующими подразделениями или должностными лицами, курирующими соответствующее направление организации.
Инструкция обязательно составляется в трех экземплярах: один экземпляр хранится в отделе кадров, второй — у руководителя отдела, третий — у работника. Совокупность должностных инструкций должна охватывать все функции отдела и равномерно распределять нагрузку между работниками с учетом их квалификации. Контроль обеспечения организации должностными инструкциями лежит на начальнике отдела кадров.
Как написать должностную инструкцию
Нет ни единого правового акта, устанавливающего порядок составления должностной инструкции, ни стандарта, регламентирующего содержание и процедуру разработки должностной инструкции. Однако есть несколько рекомендаций по написанию и пунктов, общих для всех инструкций.
Во-первых, при составлении должностных инструкций необходимо принимать во внимание уставные документы учреждения, в которых описаны его задачи и функции, имеющиеся квалификационные характеристики и требования к должности, нормативы трудозатрат на выполнение работы.
Во-вторых, при распределении между работниками обязанностей не должно быть их дублирования, должна сохраняться последовательность выполнения работ, при этом более сложные операции должны закрепляться за работниками с более высокой квалификацией.
В-третьих, каждый работник должен быть наделен всеми полномочиями и правами, необходимыми и достаточными для успешного выполнения возложенных на него обязанностей.
В-четвертых, у работника должен быть только один непосредственный начальник. Наличие двух и более руководителей приводит к снижению работоспособности и подчиненного, и руководителей.
Обычно должностная инструкция содержит пять разделов:
1. Общие положения:
— точное и полное наименование должности работника;
— уровень оплаты труда, условий премирования, методы поощрения;
— подчиненность работника и наличие у работника подчиненных;
— порядок замещения работника в случае его отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т д.);
— перечень документов, которыми руководствуется работник в своей деятельности (законодательные акты РФ, устав учреждения, инструкции, рекомендации и т п.).
2. Основные задачи:
— задачи, выполнение которых возлагается на работника;
— конкретные обязанности работника, выполнение которых обеспечивает решение поставленных перед ним задач.
— перечень прав, предоставляемых работнику для выполнения возложенных на него обязанностей.
— ответственность работника за невыполнение обязанностей;
— ответственность данного работника за действия его подчиненных, если таковые есть.
5. Требования к работнику:
— требования к уровню образования, квалификации, стажу работы и иным характеристикам, позволяющим успешно выполнять обязанности по должности.
Зачем нужна должностная инструкция
Без грамотно составленных должностных инструкций невозможны эффективное управление персоналом, разрешение конфликтов, связанных с расхождением в определении обязанностей работника, и деятельность организации в целом.
Ведь должностная инструкция — это:
- основа для оценки результатов деятельности работника, информация для проведения обоснованного отбора работников при найме и оценке уровня соответствия кандидатов на вакантные должности;
- важная информация для самого работника: в ней сообщается, по каким критериям будут оценивать результаты его труда и каких действий от него ожидают, она дает ориентиры для повышения уровня образования и квалификации работника;
- эффективные организационные методы, помогающие наладить работу отдела;
- документ, без которого, например, нельзя списывать в расходы амортизацию автомобиля, так как для этого использование машины должно быть прописано в должностной инструкции владельца машины или работника, которому она временно выдана в пользование.
Должностные инструкции должны быть не просто данью бюрократии, а продуманным и серьезно составленным документом, тогда они смогут выполнять свои основные функции: наладить работу в организации и помогать в решении правовых и экономических споров.
Источник
Должностные инструкции
Должностная инструкция – это локальный документ распорядительного характера, фиксирующий обязанности трудящихся. Перечень этот зависит от множества факторов: особенности производственного процесса, требования к должности, степень ответственности сотрудников.
Функции
ДИ характеризуется этими функциями:
- Определение требований к квалификации, к конкретной должности. В числе этих требований может быть образование, необходимость в специальной подготовке, опыт работы на той же должности.
- Установление обязанностей. В числе обязанностей может быть перечень исполняемых работ, объем работы, степень ответственности сотрудника.
Цели формирования инструкции:
- Документ является основанием для отказа в приеме на должность. В частности, работодатель может отказать соискателю, если тот не отвечает квалификационным требованиям.
- Распределение профессиональных функций между штатом сотрудников.
- Оценка качества деятельности работника на протяжении испытательного срока.
- Оценка качества исполнения сотрудником своей работы.
- Установление несоответствия сотрудника занимаемой им должности.
На основании положений должностной инструкции работодатель может накладывать на сотрудника дисциплинарное взыскание. Основание для его наложения – невыполнение или ненадлежащее выполнение своих рабочих функций.
Формы должностной инструкции
Существует 2 формы должностных инструкций:
- Типовая. Касается определенной должности. Такая инструкция является универсальной. То есть, она относится ко всем сотрудникам, работающим на одной и той же должности. С документом нужно ознакомить работников под роспись. Должностные обязанности в инструкции и трудовом договоре должны совпадать.
- Отдельная. Оформляется отдельным документом. В нем прописываются должностные инструкции, особенности взаимодействия, подчиненность. Бумага является приложением к трудовому соглашению. В этом соглашении также указываются обязанности сотрудника. Но они должны быть прописаны со ссылкой на должностную инструкцию.
Типовая форма более удобна. Позволяет уменьшить документооборот.
Разделы инструкции
Инструкция подразделяется на различные разделы. Рассмотрим их особенности.
Общие положения
В этом разделе прописывается основная информация:
- Должность сотрудника.
- Наименование подразделения.
- Подчиненность сотрудника.
- Порядок назначения на должность и отстранения от нее.
- Особенности замещения основного сотрудника временным.
- Требования к подготовке и знаниям: образование, опыт.
Необходимо также указать перечень нормативных актов, на основании которых работает сотрудник (ТК, внутренние акты, приказы и прочее).
Задачи
В этом разделе фиксируются задачи сотрудника, работающего на определенной должности. Указывается участок работы.
Обязанности
Указываются обязанности работника на определенной должности. Они могут быть специфическими и типовыми, универсальными. Рассмотрим универсальные обязанности:
- Соблюдение сроков подготовки документации.
- Следование правилам взаимодействия в коллективе.
- Соблюдение внутреннего распорядка.
Для некоторых должностей принципиальным является обязанность по соблюдению конфиденциальности информации.
Права
Здесь перечисляются права сотрудника, необходимые для исполнения должностных обязанностей. К примеру, это могут быть следующие права:
- Принятие решений в установленных рамках полномочий.
- Получение конфиденциальных сведений, если они нужны для исполнения должностных функций.
- Согласование и утверждение документации.
В этом разделе имеет смысл зафиксировать порядок реализации этих прав.
Ответственность
Здесь фиксируются формы ответственности сотрудника за неисполнение должностных требований и положений. На работника могут накладываться различные виды ответственности: материальная, административная и прочее.
Взаимодействие
Здесь фиксируется порядок взаимодействия сотрудника с подразделениями/ руководством.
Утверждение
Инструкции обычно создаются кадровым отделом. На документе ставится подпись руководителя отдела. Рекомендуется согласовать его с руководителями подразделений, где работает сотрудник, для которого формируется инструкция. Документ утверждается руководителем компании.
После того, как инструкция утверждена, нужно ознакомить с ней сотрудника под роспись. Работник ставит свою роспись в одном из следующих мест:
- Отдельный лист под роспись.
- Специальный журнал.
- Графа в самой инструкции.
Ознакомление может подтверждаться и иными способами, если они не противоречат закону.
Источник
Положение по разработке, оформлению, регистрации и хранению рабочих инструкций
Содержание
- ПОЛОЖЕНИЕ
по разработке, оформлению, регистрации и хранению
рабочих инструкций - 1. Общие положения
- 2. Порядок разработки и оформления рабочих инструкций
- 3. Учет и хранение рабочих инструкций
- 4. Порядок внесения изменений в рабочую инструкцию
- 5. Контроль за выполнением положения
Положение о рабочих инструкциях — пример составления.
Согласовано:
Утверждаю: Председатель профкома
______________П.П. Иванов
«___»__________г.
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ОАО «Компания»
____________ П.П. Петров
ПОЛОЖЕНИЕ по разработке, оформлению, регистрации и хранению рабочих инструкций
1. Общие положения
Настоящее положение устанавливает порядок разработки, оформления согласования, утверждения, регистрации, хранения и актуализации рабочих инструкций.
Настоящее положение обязательно для руководителей всех подразделений ОАО «Компания».
Рабочая инструкция определяет порядок работы, права и ответственность рабочего персонала предприятия.
Рабочие инструкции разрабатываются на всех основных и вспомогательных рабочих предприятия (включая штатные единицы временно вакантные) по каждой профессии отдельно. В случае, если рабочие имеют одинаковое наименование профессии, но различающиеся трудовые функции, для них должны быть разработаны отдельные рабочие инструкции, при этом в наименовании профессии в инструкции в скобках должна быть указана специфика работы данного рабочего (например, обмотчик элементов электрических машин (ручная укладка обмотки)).
Рабочие инструкции разрабатываются руководителем структурного подразделения.
2. Порядок разработки и оформления рабочих инструкций
Текст рабочей инструкции должен состоять из следующих разделов:
— Описание начала работы;
— Описание требований к рабочему месту;
— Описание основных операций во время работы;
— Описание окончания работы;
— Права и ответственность работника.
Рабочая инструкция разрабатывается руководителем структурного подразделения не позднее 1 месяца с момента создания нового структурного подразделения, либо включения профессии в штатное расписание подразделения.
Рабочая инструкция согласуется с начальником юридического отдела, начальником отдела управленческих технологий, начальником отдела кадров, начальником отдела промышленной безопасности и охраны окружающей среды (ОПБиООС) и утверждается руководителем службы по направлению с указанием даты, должности и расшифровки подписи.
Согласующие подписи означают:
— начальника отдела кадров — соответствие наименования рабочей инструкции, указанных в ней наименований структурных подразделений, должностей, структуры подразделения штатному расписанию;
— начальника юридического отдела — соответствие изложенной в рабочей инструкции информации действующему законодательству;
— начальника отдела управленческих технологий — соответствие рабочей инструкции требованиям системы менеджмента качества, требованиям к оформлению должностной инструкции;
— начальника отдела промышленной безопасности и охраны окружающей среды — соответствие изложенной в рабочей инструкции информации требованиям охраны труда и техники безопасности.
2.5 Для текстовой части рабочей инструкции используется шрифт Times New Roman № 14, полуторный междустрочный интервал.
2.7 Все листы рабочей инструкции должны быть пронумерованы. Нумерация листов располагается в нижнем правом углу листа.
3. Учет и хранение рабочих инструкций
Рабочая инструкция вступает в силу с момента ее утверждения.
Подлинник рабочей инструкции и ее электронный вариант передаются руководителем подразделения в отдел кадров для регистрации и хранения не позднее 7 дней с даты утверждения. В случае не передачи отделу кадров электронного файла, рабочая инструкция не регистрируется и не принимается на хранение.
Регистрация рабочих инструкций производится в отделе кадров в специальном журнале. Кодификация рабочих инструкций производится по принципу:
XX Y AAA — где,
XX — номер структурного подразделения;
Y — категория должности (1 — основные рабочие, 2 — вспомогательные рабочие);
AAA — регистрационный номер.
Копии рабочих инструкций передаются под роспись в журнале выдачи копий руководителю подразделения, который должен проконтролировать наличие рабочей инструкции на рабочем месте подчиненного персонала. При приеме на работу руководитель подразделения обязан ознакомить вновь принятого работника с рабочей инструкцией под роспись в листе ознакомления (приложение Б). Копия листа ознакомления передается в отдел кадров и подшивается к подлиннику должностной инструкции.
Срок действия утвержденной рабочей инструкции 10 лет. Подлинники отмененных рабочих инструкций хранятся в отделе кадров в течение 1 года, затем передаются на хранение в архив предприятия с оформление описи и акта передачи. На утративших силу рабочих инструкциях на первом листе ставится отметка о дате, с которой РИ становится недействительной, по возможности причина отмены РИ (разработка взамен другой РИ, исключение данной профессии из штатного расписания предприятия и т.д.). Ответственный — начальник отдела кадров.
Руководители структурных подразделений обязаны проверять корректность информации, содержащейся в рабочей инструкции, не реже 1 раза в год и, в случае необходимости, вносить предложения о ее актуализации.
4. Порядок внесения изменений в рабочую инструкцию
4.1 Пересмотр и внесение изменений в рабочие инструкции могут быть связаны с производственной необходимостью, изменением технологии производства, изменениями нормативных и законодательных документов, замечаниями внешних аудиторов, изменением наименования профессии, рабочих обязанностей, штатного расписания.
4.2. Основанием для внесения изменений в действующую рабочую инструкцию является служебная записка руководителя структурного подразделения, согласованная с руководителем службы, к которой относится сотрудник, чью рабочую инструкцию планируется изменить, начальником юридического отдела и начальником отдела промышленной безопасности и охраны окружающей среды; служебная записка передается в отдел кадров.
4.3 Ответственным за внесение изменений в рабочую инструкцию является руководитель структурного подразделения. Внесение изменений проводится согласно ГОСТ 2.503-90 с оформлением «извещения об изменении». Информация об изменении указывается в листе регистрации изменений, то есть проставляется: дата последнего изменения, порядковый номер изменения, подпись лица вносившего изменения, регистрационный номер изменения. Лист регистрации изменений обязателен для всех рабочих инструкций (приложение А).
5. Контроль за выполнением положения
5.1 Контроль за соблюдением требований данного положения возлагается на начальника отдела кадров.
Источник
Рабочая инструкция
Содержание
- 1 Что такое рабочая инструкция
- 2 Чем отличается от должностной инструкции?
- 3 Зачем нужны
- 4 Кому нужны рабочие инструкции?
- 5 Как должна выглядеть рабочая инструкция?
- 6 Как писать рабочие инструкции?
- 7 Вклад участника
Что такое рабочая инструкция
Рабочая инструкция — это один из инструментов стандартизации рабочего процесса.
Рабочая инструкция представляет собой документ, в котором описаны правила выполнения конкретного процесса, вида работы, операции. У каждого работника может быть несколько рабочих инструкций по каждому виду работ.
Чем отличается от должностной инструкции?
Относительного рабочего процесса должностная инструкция регламентирует только, ЧТО должен делать работник.
А в рабочей инструкции указано, КАК ему это делать.
Кроме того, должностная инструкция обычно это формальный документ, который создан только, чтобы выполнить требование законодательства. Должностная инструкция в постоянной работе не используется.
А рабочая инструкция как рецепт — нужно выполнить указанные в ней шаги и достичь требуемого результата.
Зачем нужны
Рабочая инструкция позволяет сотруднику, следуя указанному алгоритму выполнить работу. Качественно, без ошибок.
Рабочая инструкция — это кратчайший путь к достижению результата. Работнику нет необходимости придумывать как выполнить работу, обращаться с этими вопросами к коллегам, пытаться найти советы в других источниках.
Помимо алгоритма работы рабочая инструкция может содержать правила, позволяющие избежать ошибок, правила действий при различных внештатных ситуациях, перечень используемого оборудования, сырья, инструментов и другую информацию, необходимую работнику.
Немаловажную роль рабочие инструкции играют в случае найма нового сотрудника или временной замены. Рабочие инструкции позволяют избегать ситуаций, когда работник ушел в отпуск, а как выполнить тут или иную работу за него никто не знает.
Кому нужны рабочие инструкции?
По-хорошему рабочие инструкции нужны всем!
Но в первую очередь, конечно, инструкции необходимы работникам обеспечивающим основной процесс на предприятии.
Также имеет смысл создать рабочие инструкции для проблемых участков.
Как должна выглядеть рабочая инструкция?
Инструкция должна быть краткой, описывать определенный процесс, вид работы.
По возможности все шаги алгоритма должны сопровождать фотографиями, рисунками. Чтобы работник мог видеть операцию не только в виде текста, но и наглядно.
Как писать рабочие инструкции?
Рабочие инструкции должны создавать сотрудники, т.е. тот кто работу выполняет тот ее и описывает. Задача специалиста по оптимизации помочь ему правильно все оформить и ничего не забыть.
Источник