Меню

Метод управления это что такое Принципы и основные методы управления

Метод управления — это что такое? Принципы и основные методы управления

Грамотное руководство осуществляется на основе применения нескольких методик управления. Их необходимо гармонично сочетать для достижения поставленных целей. Существуют базовые и дополнительные методики, которые помогают управленцу направлять имеющиеся ресурсы организации в правильное русло.

Метод управления – это определенный способ воздействия, который позволяет организовать работу коллектива или единичного субъекта. Эти приемы применяют для осуществления координации работы, повышения эффективности результатов при помощи создания оптимальной системы мотивации.

Общее понятие

Метод управления – это воздействие, которое оказывает субъект управления на подчиненные ему объекты. Чаще всего это способы управления, которые применяет руководитель при координации работы вверенного ему коллектива.

Все существующие подходы к организации деятельности структурных единиц или всего предприятия должны применяться комплексно. Они базируются на неразрывных и гармоничных отношениях. Чтобы эффективность таких воздействий была высокой, руководитель должен глубоко вникнуть в основы законов функционирования конкретного производства. При определении оптимального соотношения методов управления необходимо учитывать также филогенетические и онтогенетические закономерности развития всей системы.

Классификация

Методы управления деятельностью организации делятся на группы по нескольким основным признакам. В первую очередь следует выделить подходы косвенного и прямого воздействия. Ко второй группе относятся приказы и стимулы. При их применении предполагается получение непосредственного результата. Косвенные подходы к управлению необходимы для создания качественных условий для трудовой жизни и высокой результативности персонала.

Также существуют методы неформального и формального влияния. На соотношение количества тех или иных подходов влияет выбранный руководителем стиль управления. Формальная координация работы трудового коллектива обеспечивается документальными нормами и требованиями. При неформальном способе управления проводится воспитательная работа сотрудников, обеспечивается определенная психологическая атмосфера внутри коллектива. Начальник выбирает тот или иной стиль общения со своими подчиненными.

Традиционные методы

Традиционно методы управления персоналом выделяют в 3 основные группы. На это влияют закономерности, которые присутствуют на производстве, а также особенности отношений между всеми членами трудового коллектива. Существуют организационные, экономические и социально-психологические методы управления. Организационные подходы основываются на дисциплине, власти руководителя и определенных взысканиях за невыполнение своих обязанностей сотрудником.

Экономические подходы, наоборот, при помощи системы вознаграждений обеспечивают необходимую старательность, рвение работников. Это материальная мотивация к достижению ими целей организации.

Социально-психологические подходы базируются на оказании морального воздействия. Убеждением, лозунгами, мотивацией трудовой коллектив настраивается на необходимость достижения стратегических целей.

Современными считаются такие подходы, как экспериментирование, моделирование, а также экономико-математическое планирование и т. д.

Принципы управления

Принципы и методы управления являются основополагающими факторами при выборе тактики руководства трудовым коллективом. Помимо основных подходов координации деятельности сотрудников, начальник должен следовать определенным правилам и нормам. К основным принципам управления относятся плановость и научный подход, демократичность централизации и руководство от первого лица.

К принципам управления также относится единство распорядительности, отбор или подбор кадров, а также правильная их расстановка в соответствии с уровнем квалификации и умениями. Также применяются сочетания коллегиальности и индивидуального управления, децентрализации и централизации власти.

При работе руководитель должен подчиняться принципам функциональной, целевой и линейной координации. Обязательным является контроль исполнения выдвинутых начальством предложений, указаний и приказов.

Административные методы

Административные методы управления персоналом основываются на воздействии руководителя при помощи определенных приемов на сложившуюся ситуацию. Такое влияние может быть непосредственным или косвенным. Эти подходы позволяют координировать деятельность трудового коллектива.

Административные методики руководства позволяют обеспечить четкое выполнение приказов начальства, усилить дисциплину и порядок. Однако применять исключительно организационные и распорядительные приемы нецелесообразно. Их сочетают с экономическими методами.

Распорядительные и организационные подходы подразумевают издание устных или письменных приказов, оперативных указаний. Также в эту группу входит осуществление контроля выполнения предписаний руководства. Такие методы регламентируются актами хозяйственного и трудового законодательства.

Особенности административных подходов

Административные методы управления проектами, персоналом и предприятием в целом существуют в трех формах. К ним относятся согласительные подходы (разрешение, консультация), обязательные предписания (запрет, приказ) и пожелания (советы).

Директивы при этом способе управления четкие и адресованы конкретному работнику. Их выполнение является обязательным. Если сотрудник проигнорировал административные формы координации деятельности, это считается прямым нарушением трудовой дисциплины. Это определенное принуждение. Невыполнение приказов, распоряжений влечет за собой взыскание с виновного лица. Причем формы подчинения не должны вызывать у членов трудового коллектива чувства униженности или досады. Прогрессивные методы не приводят к стрессу и раздражительности. Они должны носить благожелательный характер.

Компоненты административных методов

Административные, распорядительные методы управления предприятием включают в себя несколько компонентов. К их числу относятся виды, типы воздействий и конкретный адресат. Также выполняется четкая постановка задания, сроки его выполнения. Определяются прочие критерии выполнения требований начальства. Устанавливается ответственность работника в случае невыполнения конкретного задания. После этого производится инструктаж субъекта или группы лиц, которым предназначено предписание или приказ.

Наличие всех этих компонентов определяет метод воздействия как административный подход. Он позволяет четко координировать все стадии деятельность организации, решать поставленные задачи для достижения стратегических целей компании.

Система при этом становится управляемой и развивается гармонично. Одной из характерных особенностей этого подхода является прямая взаимосвязь подчиненного и руководителя.

Экономические подходы

Рассматривая основные методы управления, следует уделить особое внимание экономическим подходам. Они занимают в системе координации деятельности сотрудников организации центральное место. Это объясняется тем, что в основе взаимоотношения подчиненных и руководства лежат материальные потребности и интересы.

К основным экономическим приемам относятся хозрасчет, анализ, ценообразование, планирование, финансирование. При этом коллектив организации распоряжается существующими материальными фондами самостоятельно. Это относится также и к полученному доходу компании, заработной плате. При этом сотрудники могут гармонично удовлетворять свои финансовые интересы.

Перечисленные выше методы применяются в сочетании с административным управлением, иначе дисциплина внутри трудового коллектива будет снижаться. Поэтому руководство совмещает метод кнута и пряника для достижения целей вверенной им организации.

Разновидности экономических подходов

Экономические методы управления организацией включают в себя ряд подходов. Одним из них является планирование. Этот подход определяет стратегию, задачи и пути их выполнения внутри компании. Такой метод позволяет выбрать из всех существующих вариантов наиболее эффективное направление развития.

Анализ как экономический метод управления позволяет оценить основные показатели деятельности организации. Это позволяет создавать благоприятные условия для работы компании, устранять сдерживающие развитие факторы.

Хозрасчет предоставляет возможность максимально удовлетворять экономическую и материальную заинтересованность всех членов трудового коллектива в процессе улучшения производства. Также этот подход повышает ответственность сотрудников на всех уровнях за результат их работы.

Ценообразование производится менеджером на основе стремления к максимизации нормативной прибыли. Также большой эффективностью характеризуется такой подход, как финансирование. Это позволяет поощрять отдельные подразделения или сотрудников, в работе которых больше всего заинтересована организация.

Социально-психологические подходы

Психологические методы социального управления во многом обеспечивают результативность деятельности организации. Грамотный руководитель обязательно учитывает такие факторы. При выборе методики воздействия на отдельных членов трудового коллектива он подбирает максимально действенный подход. При этом получается сформировать группу сотрудников с одинаковыми целями и задачами.

На 85 % успех предприятия зависит от умения руководителя работать с людьми. К каждому сотруднику требуется найти свой подход. Это позволяет значительно увеличить стремление работника достигнуть общей цели. В этом случае он ощущает свою ответственность перед всем коллективом и своим начальником и хочет решить поставленные перед ним задачи максимально качественно и эффективно.

Средства социально-психологического воздействия

Психологическая система методов управления представляет собой специфические подходы влияния на личность и ее отношения с другими членами коллектива, а также социальные процессы в группе.

Сюда относится моральная мотивация к выполнению работником своих профессиональных обязанностей. Она превращает поставленные задачи в осознанный долг, потребность работника. Основными приемами подобных воздействий являются личный пример (авторитет), также эффективным является убеждение.

Читайте также:  3D принтер ZENIT Паспорт изделия Инструкция по подключению настройке эксплуатации ООО ЗЕНИТ

Формы социально-психологического воздействия

Психологический метод управления – это один из самых тонких подходов к координации деятельности организации. Руководитель должен быть эрудированным и обладать высоким уровнем профессиональной подготовки. От того, насколько правильно применяет начальник существующие методы управления, зависит успех работы компании.

Основными формами такого воздействия считаются планирование развития коллектива в социальном плане, убеждение, соревнование между членами коллектива, участие трудящихся в процессах управления. Также популярной является практика выполнения особых ритуалов и обрядов, которые устанавливаются сотрудниками самостоятельно.

Рассмотрев существующие подходы к координации деятельности организации, можно сказать, что метод управления – это необходимое воздействие руководителя на вверенный ему трудовой коллектив с целью достижения максимальной эффективности компании.

Источник



Методы управления в менеджменте

Метод – определенная, наиболее рациональная, заранее разработанная последовательность, выполнения определенных задач, работ, решений.

В системе менеджмента методы занимают особое положение, поскольку они имеют сугубо практическое применение. Именно с помощью методов менеджеры воздействуют на управляемые объекты для преобразования их из исходного состояние в желаемое.

Методы – это способы осуществления управленческой деятельности, которая представляет собой, с одной стороны процесс реализации функций управления, а с другой, процесс воздействия на персонал организации с целью активизации его работы и придания ей творческого, заинтересованного, активного характера.

Методы управления это способы осуществления управляющего воздействия и реализации целей управления.

По характеру действия различают экономические, организационно-административные, социально-психологические и количественные.

Методы управления:

  • Экономические
  • Организационно-административные
  • Социально-психологические
  • Количественные
  • Экономические методы управления основаны на действии экономических законов и воздействуют на имущественные интересы организаций и персонала. К ним относятся: хозяйственный расчет, экономический расчет, планирование, прогнозирование, экономический анализ, экономическое обоснование, экономическое стимулирование и т.д. Эти методы составляют основу экономического управления организациями.

    Организационно-административные методы управления базируются на объективных законах организации совместной деятельности людей и управления ею, на естественной потребности людей взаимодействовать в определенном порядке.

    Такие методы делятся на три группы:

    1. Организационно–стабилизирующие – устанавливают долговременную связь в системах управления между людьми (концепция управления организацией, организационная структура управления, штаты, инструктирование, нормирование, регламентирование, контроль и надзор).
    2. Организационно-распорядительные – обеспечивают оперативное управление совместной деятельностью людей и подразделений (данные методы реализуются в форме договоров, приказов, распоряжений, указаний, постановлений).
    3. Организационно–дисциплинарные – предназначены для поддержания стабильности организационных связей и отношений, а также ответственности персонала за выполнение обязанностей; к ним относятся правила и нормы поведения работников и системы контроля за их поведением, а также разработка и применение поощрительных мер (за выполнение работниками установленных правил) и мер наказания (за выполнение работниками установленных правил).

    Социально-психологические методы управления составляют способы воздействия на поведение личности и коллектива; на состояние и настроение организации; активизации климата в организации на базе высокой нравственной культуры, глубокого уважения человека и коллектива. В менеджменте социально-психологические методы являются не только нравственной категорией управления, но и материальной, дающей прибыль или убыток, так как в хозяйственных организациях социально-психологические процессы, явления и действия просчитываются с точки зрения затрат и прибыли, получаемой от их применения. В основе этих методов лежат объективные законы социального развития и законы психологии.

    Данные методы управления делятся на две группы:

    1. Социальные, к которым относятся социальное нормирование (правила внутреннего распорядка, внутрифирменного этикета и т.д.); социальное стимулирование коллективов и отдельных работников; социальное регулирование (договоры, взаимные обязательства, системы отбора, удовлетворение социальных потребностей) и др.
    2. Психологические – используются в целях гармонизации отношений между членами организации и установления наиболее благоприятного психологического климата; к ним относятся методы комплектования малых групп, гуманизации труда, профессионального отбора и обучения работников.

    Количественные методы управления являются «продуктом» количественного подхода в управлении и направлены на повышение обоснованности принимаемых управленческих решений, а также широко используются в деятельности организаций по разработки программ и планов, при проведении маркетинговых исследований, финансово-экономической, учетной сфере. Данные методы основаны на математическом аппарате и логике. Благодаря им, создается возможность не только применять в исследованиях качественные оценки явлений и процессов, но и пользоваться количественными измерениями, обеспечивающими достоверность и объективность.

    Источник

    Методы управления предприятием

    Функции управления осуществляются на основе использо­вания и правильного сочетания различных методов руководства. Методы управления — это способы воздействия на работников и производственные коллективы в целом, обеспечивающие координа­цию их деятельности в процессе достижения поставленных целей.

    По своему содержанию и характеру влия­ния на объекты управления все методы управления предприятием делятся на:

    Административные методы вытекают из принципов централизма и единоначалия в управле­нии предприятием и его структурными подразделениями. Они основаны на прямом подчинении нижестоящих звеньев произ­водства вышестоящим.

    Административные методы управления включают два вида методов — организационные и распорядительные.

    Организационные методы охватыва­ет формирование определенной структуры управления предприятием, четкое разграничение прав, обязанно­стей и ответственности между отдельными звеньями системы управления. Данная форма административных методов проявляется в различного рода положениях, нормативах, ин­струкциях.

    Распорядительные методы управле­ния представляет собой оперативное регулирование производствен­ной деятельности отдельных звеньев хозяйственной систе­мы на основе приказов и распоряжений (устных или письменных).

    Экономические методы управления основаны на личном и коллективном экономическом интересе в результатах труда. Они включают систему мер, побуж­дающих отдельных работников и трудовые коллективы добиваться решения поставленных перед ними задач через систему материальных стимулов. К данным методам относятся формы и системы оплаты труда, а также применяемые на предприятиях различные системы материального поощрения (системы премирования) и материальной ответственности.

    Социально-психологические методы управления — это методы, основанные на использовании социально-психологических факто­ров и направленные на управление социально-психологическими процессами, протекающими в коллективе для оказания воздейст­вия на них в интересах достижения поставленных перед коллекти­вом целей.

    К ним относятся:

    · различные формы участия работников в управлении предприятием;

    · создание благоприятного психологического климата в коллективе;

    · улучшение жилищно-бытовых условий работников предприятия и членов их семей и др.

    7.2. Состав и функции аппарата управления предприятием

    Состав службы общего руководства

    Аппарат управления предприятием включает четыре основные службы: 1) общего руководства; 2) техническую службу; 3) экономическую службу; 4) службу оперативного управления производством.

    В состав общего руководства входят линейные руководители всех уровней, включая директора предприятия, начальников цехов и мастеров участков.

    Общее руководство пред­приятием осуществляет директор, на которого и возлагается полная ответственность за конечные результаты его производственно-хозяйственной деятельности. В своей работе директор опирается на своих заместителей, включая главного инженера (он же является пер­вым заместителем директора) и заместителей: по производству; по коммерческим вопросам (коммерческий директор); по экономическим вопросам (директор по экономике или главный экономист); по капитальному строительству; по кадрам.

    Для успешного управления предприятием директор должен быть всесторонне грамотным и коммуникабельным человеком, обладать глубокими знаниями в области технологии производства, экономики, бухгалтерского учета, финансов.

    Главный инженер является первым заместителем директора предприятия. Он осуществляет общее руководство деятельностью технической службы предприятия, включая конструкторскую и технологическую подготовку производства новой продукции, внедрение прогрессивных технологических процессов, изготовление инструмента и оснастки, ремонт и модернизацию основных фондов. Важнейшая обязанность главного инже­нера — руководство научно-исследовательской работой на пред­приятии и определение основных направлений развития техники, организации производства и технического прогресса объедине­ния.

    В распоряжении директора предприятия, главного инженера и заместителей директора находится соответствующий аппарат, состоящий из линейных руководителей и функциональных отделов. Состав функциональных отделов зависит от масштаба производства (размера предприятия), сложности техноло­гических процессов, производственной структуры предприятия, характер выпускаемой продукции.

    Начальники цехов находятся в непосредственном подчинении директора предприятия. Начальник цеха несет полную ответственность за работу цеха и, в первую очередь, за выполнение цехом производственного плана по всем устанавливаемым показа­телям. В подчинении начальника цеха имеется аппарат управления, структура и размер которого определя­ются масштабами и характером производства.

    Читайте также:  Приложениек приказу ФТС Россииот 3 декабря 2004 года N 355 p

    Начальник цеха руководит и координирует работу производ­ственных участков цеха, пролетов, отделений, поточных линий, под­собных мастерских. Руководство ими осуществляется через масте­ров участков.

    Состав и функции технической службы предприятия

    2. Техническая служба предприятия осуществляет техническое руководство производством. Она включает:

    · конструкторский отдел (отдел главного конструктора);

    · технологический отдел (отдел главного технолога);

    · отдел главного механика;

    · отдел главного энергетика;

    · отдел технического контроля;

    · отдел капитального строительства;

    · заводские лабратории (контроля качества, состояния оборудования и котрольно-измерительных приборов (КИП) и др.).

    Возглавляет техническую службу главный инженер предприятия.

    Отдел главного конструктора разрабатывает проекты конструк­ции новых изделий и деталей, модернизацию основных изделий, осуществляет нормализацию и стандартизацию изделий и отдельных деталей, обеспечивает чертежно-технической документацией цехи и отделы предприятия, осуществляет проектирование новых из­делий по этапам: эскизный проект, технический проект, рабочий проект.

    Отдел главного технолога разрабатывает технологические про­цессы производства продукции, совершенствует действующую тех­нологию, конструирует специальные инструменты и приспособле­ния, разрабатывает прогрессивные нормы расхода сырья и материа­лов и т. п.

    В задачу отделов главного конструктора и главного технолога предприятия входит разработка и осуществление мер, направлен­ных на повышение технического уровня производства, внедрение достижений технического прогресса, совершенствование и интен­сификация технологических процессов, максимальное использо­вание производственных мощностей цехов и отдельных видов оборудования, внедрение новой техники, освоение новых видов продукции, а также улучшение качества выпускаемой продукции, повышение надежности и долговечности изделий.

    Отдел главного механика осуществляет руководство деятельностью ремонтного хозяйства предприятия, задачами которого являются осуществление технического обслуживания и всех видов ремонта оборудования, модернизация оборудования, изготовление и хранение запасных частей и др.

    Непосредственную ответственность за состояние оборудования в цехах, а также за соблюдение правил техники безопасности несут начальники цехов.

    Отдел главного энергетика руководит энергетическим хозяйством предприятия, основной задачей которого является организация надежного и бесперебойного снабжения энергией различных видов и параметров. Главный энергетик подчиняется непосредственно главному инженеру. На предприятиях с малыми и средними масштабами энергохозяйства создается энергобюро, подчиняющееся главному механику завода.

    Отдел технического контроля (ОТК) контролирует технологический процесс, качество поступающего сырья, материалов, полуфабрика­тов, инструмента и выпускаемой продукции. Этот отдел непосред­ственно подчиняется директору завода. Работники ОТК цехов подчи­няются ОТК машиностроительного завода.

    В задачи отдела технического контроля входит не только про­верка качества изготовленной продукции и фиксация брака, но и предупреждение производства некачественной продукции. Отдел технического контроля принимает участие в разработке мероприя­тий по повышению качества продукции и ликвидации брака.

    Отдел капитального строительства руководит капитальным строительством завода. Самостоятельный отдел капитального строи­тельства создается при большом объеме капитальных работ на за­воде. В основном капитальное строительство ведется по договорам со специальными строительными организациями (подрядчиками). Задача отдела капитального строительства заключается в оформле­нии заказов или договоров на выполнение работ подрядной ор­ганизацией, контроле за осуществлением строительных работ, в проверке качества выполненных работ и приемке построенных объектов.

    Состав и функции экономической службы предприятия

    3. В состав экономической службы предприятия входят:

    · планово-экономический отдел или отдел калькуляции себестоимости и цен;

    · отдел труда и заработной платы;

    · отдел маркетинга (или отдел сбыта);

    · отдел материально-технического снабжения;

    · экономические лаборатории (технико-экономического анализа и выявления резервов);

    · экономические подразделения в отделах технической службы предприятия.

    Возглавляет экономическую службу предприятия главный экономист или заместитель директора по экономике.

    Планово-экономический отдел осуществляет общее руководство плановой работой на предприятии под началом директора и главного экономиста (зам. директора по экономике). На него возложена обязанность определять методику, формы и сро­ки проведения работ по анализу производственно-хозяйственной деятельности и планированию на предприятии, а также устанавливать характер участия и взаимную связь всех функциональных подразделений аппарата управления предприятия и цехов в проведении аналитической и плановой работы на предприятии.

    Помимо этого, планово-экономический отдел непосредственно разрабатывает два важнейших раздела технико-экономического плана предприятия: производственную программу и план по себестоимости.

    Отдел труда и заработной платы (ОТЗ) организуется обычно на кру­пных предприятиях. На средних и небольших пред­приятиях его функции совмещает плановый отдел. ОТЗ осуществляет работу по нормированию, разделению и кооперированию труда, рациональной организации рабочих мест, планированию численности персонала. В задачу ОТЗ входит разработка мероприятий, направленных на повышение производительности труда. К компетенции данного отдела относится организация оплаты и стимулирования труда на предприятии.

    Бухгалтерия ведет матери­альный и денежный учет, расчеты с поставщиками и потребителями, рабочими и служащими, со­ставляет отчеты и балансы, контролирует фи­нансовую деятельность предприятия. Главный бухгалтер подчиняется непосредственно директору завода. На небольших и средних | предприятиях бухгалтерия обычно выполняет и функции финансового отдела.

    Как самостоятельное подразделение экономической службы финансовый отдел создается только на крупных предприятиях. Финансовый отдел выполняет ряд важнейших функций финансового менеджмента на предприятии, включая управление формированием капитала (определение потребности в капитале, оптимизация его структуры и т.д.) и управление использованием капитала (определение инвестиционной политики предприятия, управление денежными потоками, финансовыми рисками и т.д.).

    Основными функциями отдела маркетинга являются: 1) проведение рыночных исследований с целью определения спроса на продукцию предприятия; 2) планирование и организация товародвижения (сбыта продукции) и продвижения продукции на рынок (реклама, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз). Конкретизация функций отдела маркетинга зависит от формы организации маркетинговой деятельности на предприятии.

    Отдел материально-технического снабжения организует снаб­жение предприятия сырьем, основными и вспомо­гательными материалами, топливом, оборудованием, нормальным и стандартным инструментом и другими необходимыми материала­ми. В обязанности этого отдела входит хранение материалов, вы­дача их цехам, а также осуществление контроля за использованием материальных ресурсов. В ведении его находятся также материаль­ные склады завода.

    На узкоспециализированных предприя­тиях со сложным производственным кооперированием организуется отдел производственного кооперирования. На заводах с небольшим объемом кооперированных поставок обеспечением деталями в порядке кооперирования ведает отдел материально-технического снабжения.

    Состав и функции службы оперативного управления производством

    Служба оперативного управления производством включает производственно-диспетчерский отдел предприятия (ПДО), цеховые планово-диспетчерские бюро (ПДБ), диспетчеров участков.

    Производственно-диспетчерский отдел предприятия осу­ществляет оперативно-производственное планирование, главной за­дачей которого является организация выполнения про­изводственной программы, разработанной планово-экономическим отделом. Для этого задание по выпуску продукции согласно уста­новленной номенклатуре и срокам выпуска доводится в форме кон­кретных заданий цехам, производственным участкам и отдельным рабочим местам. Эти задания увязываются между собой по номенк­латуре, количеству и срокам выполнения, а в совокупности они составляют детализированный конкретный оперативно-производ­ственный план.

    Производственно-диспетчерский отдел руководит всем оперативно-производственным планированием на предприятии, разрабатывает часовые, суточные и декадные производственные графики, опреде­ляет меры, обеспечивающие выполнение производственной про­граммы.

    Планово-диспетчерское бюро осуществляет оперативный контроль и регулирование производства в цехе. Его основной работой является контроль хода производства в соответствии с составленным сменно-суточным заданием. Дежурный диспетчер цеха является оперативным руководителем своей смены. Контроль и регулирование хода производства на участках осуществляют старшие и сменные мастера и диспетчеры участков.

    7.3. Организационная структура управления предприятием

    Организационная структура управления – это совокупность устойчивых связей объектов и субъектов управления предприятием, реализуемых в конкретных организационных формах и обеспечивающих целостность и эффективность управления В организационной структуре управления предприятием каждый его элемент (производственное или управленческое подразделение) занимает определенное место с соответствующими связями с другими элементами.

    В практике хозяйствования могут применяться несколько типов организационных структур в зависимости от масштаба деятельности, производственно-технологических особенностей, стратегических и текущих задач деятельности предприятия (фирмы).

    Источник

    Методы менеджмента

    Сущность и виды методов менеджмента

    Осуществление функций менеджмента реализуется па основе использования особого инструментария, который включает различные методы.

    — это комплекс способов и приемов воздействия на объект управления, результатом которого является выполнение поставленных компанией целей.

    Слово «метод» греческого происхождения. В переводе обозначает способ достижения какой-либо цели. Основное содержание управленческой деятельности отражено в методах менеджмента. Характеризуя данные методы, важно раскрыть их содержание, организационную форму и направленность.

    Читайте также:  Заместитель начальник договорного отдела должностная инструкция

    Направленность методов менеджмента отражается в ориентации на систему (объект) управления (компания, подразделение, отдел, фирма и т.д.).

    Содержание характеризует специфику способов и приемов воздействия.

    Организационная форма — влияние на конкретную сложившуюся ситуацию. Данная ситуация может иметь прямую форму (непосредственное воздействие) либо косвенную (постановка задачи и организация стимулирующих условий).

    Практическая деятельность в менеджменте построена на комбинировании ряда методов; как правило, параллельно используются несколько методов и их сочетания. Классификация методов менеджмента является предметом дискуссий, как и многие другие составляющие науки управления.

    Как уже было сказано, характеристики методов, обуславливают их многообразие, для более удобного изучения и применения в практике управления разрабатывают классификации менеджмента.

    Методы менеджмента разделяются на общие и конкретные.

    При этом общие методы относятся к системе управления в целом, без разделения на зоны функционирования, они не предназначены для решения каких-то узких задач.

    К группе общих методов относятся:

    • административные,
    • экономические
    • социально-психологические методы.

    Кроме того, существует три группы конкретных методов управления, которые направлены как раз таки на решение задач из какой-то определенной области. К ним относятся:

    • методы управления функциональными подсистемами,
    • методы реализации функций управления,
    • методы принятия управленческих решений
    • методы, направленные на решение конкретной проблемы.

    По характеру воздействия методы управления бывают формальные и неформальными, а по направленности воздействия прямыми и косвенными.

    Методы прямого воздействия подразумевают воздействие на объект управления, предполагающее конкретный результат (например, директор приказал сотрудникам сдать отчеты до конца недели). Косвенные методы, в свою очередь, лишь создают условия для достижения работниками поставленных целей.

    Формальные и неформальные методы соотносятся со стилем управления в организации, и указывают на тот стиль поведения, который выбрал руководитель, так, руководитель может воздействовать на подчиненных с помощью формальной власти (приказов, инструкций, указаний) или же посредством установления неформальных контактов.

    Экономические, административные и социально-психологические методы менеджмента

    Некоторые авторы разделяют методы управления в зависимости от их содержания, организационной формы и направленности, что отражает, по сути, административное, социальное и экономическое воздействие на управляемую систему. Другие авторы характеризуют их по приемам и способам воздействия. Но в каждом случае методы управления рассматриваются как дополняющие друг друга составляющие и находящиеся в динамическом постоянном равновесии. При этом цель методов менеджмента всегда устойчива — они направлены всегда на людей, которые осуществляют различные виды трудовой деятельности.

    Необходимо учитывать, что в каждом конкретном методе менеджмента определенным образом взаимодействуют (сочетаются) и организационная форма, и направленность, и содержание. В связи с этим выделяют следующие методы управления:

    • экономические, обусловленные одноименными стимулами;
    • организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;
    • социально-психологические, которые применяются с целью повышения социальной активности персонала.

    На рисунке 1 представлено графическое представление методов менеджмента в их содержательном наполнении.

    Рисунок 1 – Методы менеджмента

    Административные методы предполагают воздействие на организационные отношения посредством различных инструментов. В основе этого метода лежит безвозмездное отношение субъекта и объекта управления, прямое воздействие на волю исполнителей путем управленческих команд, обязательных для нижестоящих органов. Одна и та же работа может выполняться в различных организационных условиях: жестокого регламентирования, гибкого реагирования, постановки общих задач, допустимых границ деятельности. Выбираются самые эффективные (по какому-то условию) или оптимальные.

    В экономических методах отражается система материального стимулирования труда. Исходя из этого, можно сделать вывод, что система экономических методов в организации представлена системой денежных и неденежных стимулов.

    Социально-психологические методы менеджмента базируются на выявлении и учете психологических особенностей работников, а также поведения коллектива организации в целом. Данная группа методов воздействует на сознание коллектива организации с помощью различных социологических и психологических приемов.

    В заключении представим характестику методов по следующим критериями:

    • основа применения,
    • направленность,
    • основные требования к персоналу (таблица 1).

    Таблица 1 — Сравнительная характеристика методов управления

    Критерий Административные Экономические Социально-психологические
    Основа применения страх наказания рост личного дохода психологический комфорт, возможность реализации
    Направленность прямая косвенная косвенная
    Основные требования к персоналу исполнение предписаний достижение плановых показателей желание взаимодействовать

    Преимущества и недостатки методов современного менеджмента

    Рассмотрим специфику применения и выделим ключевые достоинства и недостатки каждой из рассмотренными нами группы управления. Итак, как уже было сказано выше, реализация административных методов управления связано с властным воздействием на персонал организации.

    Различают пять способов такого воздействия на персонал, краткая их характеристика представлена в таблице 2.

    Таблица 2 — Способы воздействия административных методов

    Способ воздействия Сущность Инструменты
    организационное воздействие основывается на существовании внутренней нормативной документации, которая регламентирует деятельность персонала устав, организационная структура, штатное расписание, положение о подразделениях
    распорядительное воздействие предполагает прямое административное регулирование приказы, распоряжения, указания
    регламентирование разработка документов, определяющих порядок управления фирмой положения определяющие правила внутреннего порядка
    нормирование определение границ деятельности фирмы на основе норм и нормативов нормы выработки, трудовые нормативы
    инструктирование знакомят персонал с правилами поведения в организации инструкции, консультации, брошюры

    Административные методы не предполагают непосредственно стимулирования персонала и в некотором роде ограничивают его свободу.

    Если говорить о достоинствах данной группы методов, то можно выделить следующие:

    • хорошо работают в стандартных ситуациях;
    • позволяют с минимальными усилиями сохранять организационный порядок,
    • обеспечивают строгую дисциплину как объекта, так и субъекта управления;
    • позволяют получить конкретный результат в указанный срок.

    Если говорить о недостатках выделенных методов, то в первую очередь можно отметить, что данные методы ограничивают персонал, что в свою очередь, ведет к снижению скорости принятия управленческих решений и ухудшению гибкости организации, поскольку огромное количество процедур и правил увеличивает время на адаптацию. Также стоит отметить, что использование исключительно административных методов управления может негативно сказаться на мотивации и вовлеченности персонала, поскольку, как уже отмечалось выше, они не несут в себе мотивирующего воздействия.

    В основе реализации экономических методов менеджмента лежит денежное и неденежное стимулирование персонала.

    К материальному денежному стимулированию относят:

    • заработную плату,
    • премии,
    • надбавки,
    • участие в прибыли организации.

    К материальному неденежному стимулированию:

    • компенсационный пакет,
    • оплаты обедов, транспорта, мобильной связи,
    • улучшение условий труда, например, предоставление личного кабинета.

    Достоинствами применения данных методов являются:

    1. возможность увеличить производственные показатели и качество продукта при эффективном применении;
    2. использование потенциала сотрудников через реализацию их материальных потребностей;
    3. легкость отслеживания работы системы методов, проще определить показатели эффективности.

    Недостатками методов данной группы являются:

    1. повышение затрат для организации;
    2. краткосрочность воздействия (т.е. пока выплачивают заработную плату человек будет работать, в случае ее задержки или снижения мотивация сотрудников снизиться);
    3. косвенность воздействия, поскольку невозможно определить, как точно окажет влияние на результат тот или иной метод.

    К важнейшим социально-психологическим методам управления относятся изучение, которое направлено на формирование мотивов трудовой деятельности персонала и учет их в процессе управления. Кроме того, есть ряд методов, направленных на повышение творческой активности работников и их инициативности. Сюда можно отнести:

    • развертывание, всемерное поощрение изобретательской деятельности,
    • командообразование,
    • развитие корпоративной культуры,
    • формирование традиций и ценностей организации.

    Одним из наиболее актуальных в современных организациях методов является формирование благоприятного социально-психологического климата.

    В таблице 3 систематизированы достоинства и недостатки социально-психологических методов.

    Таблица 3 — Достоинства и недостатки социально-психологических методов

    Позитивное воздействие Негативное воздействие
    Позволяет сформировать положительный климат в коллективе
    Нередко требует минимум затрат
    Рассчитаны на долгосрочное воздействие
    Сложно отследить эффективность
    Требуют индивидуального подхода и значительных временных затрат
    Не во всех ситуациях применимы

    Таким образом, нельзя подходить к использованию того или иного метода однозначно.

    Имеется два существенных недостатка методов современного менеджмента:

    • Невозможность единоличного использования, т.е. использование лишь одной группы методов не эффективно, ввиду одностороннего воздействия;
    • Отсутствие универсальной системы методов управления, т.е. методы, которые применяются в одной организации, не всегда будут эффективны в другой.

    Диплом, курсовая, реферат. Что это за звери и с чем их едят?

    Источник