Меню

Зачем компании контент менеджер для выхода на маркетплейсы

Зачем компании контент-менеджер для выхода на маркетплейсы?

19 Мая 2020, 12:40

Олег Неворотов, генеральный директор компании Upmarket.cc

Приобретая товар на онлайн-площадке, покупатель не может потрогать вещь перед покупкой. Его восприятие строится на том контенте, который создан в карточке товара на маркетплейсе: фотографиях, описании и видео. Во многом от подробного заполнения характеристик и качественной презентации будет зависеть, купят ваш продукт или нет.

Если у компании нет штатного контент-менеджера, продавцы заполняют ту информацию, которую им предоставили закупщики, ограничившись базовыми характеристиками и невзрачным фото. В этом случае не удивляйтесь, почему ваш товар с одной фотографией и описанием из 100 символов не продаётся.

Профессиональный контент-менеджер определит, какие фотографии и с каких ракурсов должны быть в карточке товара. Он понимает, стоит ли добавить видеообзор или фото на 360 градусов. А может, в описании стоит рассказать про сам бренд и основные нюансы товара?

К примеру, если вы продаете аккумуляторную дрель, контент-менеджер решит, нужно ли указывать, что у неё есть режим удара, реверса, прописывать ли дополнительно количество аккумуляторов в комплекте. Грамотный специалист встанет на сторону покупателя – представит, что он выбирает товар себе, и сделает описание так, чтобы ответить на максимальное количество вопросов при покупке. Когда описание товара создаёт менеджер по продажам, у него попросту нет времени вникать во все нюансы. В итоге это заканчивается скудной презентацией, что приводит к низкой оборачиваемости товара и плохим продажам.

Важно учитывать, что контент по продукту создается сразу под несколько разных маркетплейсов. Со временем может появляться новая информация по товарам, и её нужно своевременно обновлять. К примеру, вы выложили товар только в белом цвете, а потом его начали поставлять в зелёном. Контент-менеджер должен среагировать и обновить информацию на всех площадках. Таким образом, его задача состоит не только в создании контента, но и в поддержании актуальности информации и её обновлении.

На маркетплейсах покупатель имеет возможность задавать вопросы представителям бренда. Один из моментов, на который стоит обратить внимание для формирования полноценного описания товара, – вопросы, которые задают потенциальные покупатели по конкретному продукту. Отвечая на эти вопросы, можно указывать в описании товара то, о чем спрашивают люди.

К примеру, покупатель хочет узнать: «Какой наполнитель у этой подушки?». Контент-менеджер сразу понимает, что в описании товара не указан наполнитель, и прописывает на всех площадках, из чего изготовлена конкретная подушка.

Строгих требований к заполнению карточек товара у маркетплейсов нет, но у каждой площадки свой набор характеристик к описанию товара: где-то можно отдельно прописать мощность, где-то нет, одна и та же характеристика может называться по-разному.

На маркетплесах Ozon и Wildberries есть витрины магазинов – оформленные страницы брендов с полным каталогом товаров. Витрины – один из способов взаимодействия с покупателями на электронных площадках, где можно больше рассказать о бренде, показать солидность компании. Оформление витрин также входит в обязанности контент-менеджера.

Подобные витрины на маркетплейсах платные, и в основном этот функционал используют крупные бренды. Однако их стоимость не высока, а сейчас на Ozon этой услугой можно воспользоваться вообще бесплатно. Стоимость витрины для бренда на Wildberries составляет от 50 тыс. до 100 тыс. руб. в месяц. Статистика показывает, что витрина увеличивает продажи на 15–20%.

Требования к фото и видео

У каждого маркетплейса свои требования к фотографиям товара, которые должен учитывать контент-менеджер. Если это модельная съемка для демонстрации одежды, нужно отдельно учитывать каждую площадку: внешность моделей и пожелания к фону фотографии. Поэтому прежде, чем делать фотосессию для маркетплейсов, нужно детально ознакомиться с их требованиями, чтобы на площадке приняли ваши фотографии.

Lamoda часто отказывает в размещении фотосессий, сделанных самостоятельно. К примеру, вы загружаете фото брючного костюма, и модератор может отказать вам, потому что обувь стилистически не подходит под комплект. Стандартные требования – однотонные фоны и не интерьерные фотографии.

Некоторые маркетплейсы – Wildberries и Lamoda – предлагают использовать собственные фотостудии с моделями, где вы сможете сделать подходящие фотографии. Это позволит избежать проблемы, когда вы заплатили частному фотографу и получили фотосессию, которую не примет площадка. Сотрудничать с фотостудиями маркетплейсов выгоднее, так как они сразу делают фотографии с нужными параметрами.

Видео будет крайне полезно для презентации товара. Если вы планируете модельную фотосессию, снимите видео, где модель обернётся на 360 градусов – таким образом одежду можно будет увидеть со всех сторон в динамике. Если это товары типа светильников со сменой режима, на видео клиент сможет видеть, как фактически работает этот светильник.

Если у вас есть обзоры бытовой техники, их также стоит разместить на маркетплейсах и использовать для демонстрации. Чем больше информации в карточке, тем легче покупателю сделать выбор – ему не нужно уходить за пределы этой карточки. Здесь он найдёт ответы на все вопросы, посмотрит видео-обзор и пример решение о покупке.

На ряде площадок, к примеру, на Wildberries, в карточке товара есть блок «С этим товаром рекомендуют». Каждый продавец может добавить в этот блок свои товары, которые он хочет дополнительно прорекламировать в карточке. Одна из задач контент-менеджера – грамотно подобрать эти товары. К примеру, если вы продаёте детские кресла, с этим товаром можно рекомендовать пледы или защитные накидки на сидения.

Каждая компания самостоятельно решает, нанимать ли в штат профессионального контент-менеджера или распределить его функции между другими сотрудниками. Нанимая профессионала, вы можете быть уверены, что ваш товар будет грамотно оформлен на электронных площадках маркетплейсов, а значит, его конкурентоспособность значительно возрастет.

Источник



Специалисты по работе с маркетплейсами

Специалисты по работе с маркетплейсами

Сегодняшний рынок ритейла стремительно меняется. 15 лет назад интернет-магазин казался новомодным стартапом, к которому относились с недоверием. Сейчас же гиганты цифрового рынка вроде Alibaba или Wildberries имеют миллиардные обороты.

Весь процесс работы в крупных ecommerce-проектах от привлечения лидов до доставки товара представляет собою сложную цепочку механизмов маркетинга, программирования, грамотного финансового планирования.

И как и всегда, главный ресурс – это человеческий капитал. О том, где его искать и сколько платить, если вы решили сотрудничать с торговыми площадками, поговорим в этой статье.

Потенциал роста маркетплейсов

По разным оценкам объем денежного оборота на маркетплейсах уже составляет 15 млрд. долларов. И в перспективе ожидается рост до 335. У всех на виду успешные примеры: Uber, Airbnb, Ozon, Lamoda, TMall. Очевидно, что общество готово к новым технологическим веяниям в ритейле, главное вовремя оказаться в игре. Для малого и среднего бизнеса маркетплейсы дают возможность быстро получить заказы, повысить узнаваемость своего бренда. По оценкам экспертов из веб-агенств, для молодого интернет-магазина маркетплейсы могут приносить до ¾ от общей прибыли.

Читайте также:  Способ применения и дозировка Вольтарена

Специфика маркетплейсов

Специалист по работе с маркетплейсом по сути курирует весь цикл продаж на сторонней площадке. Он оформляет карточки товара так, чтобы они «продавали» – правильная фотография, текст, описывающий сильные стороны товара – без этого конверсии не будет. По статистике 4 из 5 покупателей не обратят внимания на товар без описания. Копирайтинг сейчас абсолютный must have для маркетологов. Также на этом специалисте контроль документооборота и организация логистики. Часть маркетплейсов имеет свой склад и для продавца необходимо своевременно доставить товар на склад портала.

Торговых площадок сейчас много и у каждого своя специфика – разные условия по оплате, аудитория, расположение складов, CRM, горизонтальная или вертикальная ориентация. Поэтому так много нюансов, которые нужно держать под контролем при работе с маркетплейсами. Нельзя оставлять без внимания репутацию маркетплейса – их ошибки могут ударить и по вашему бренду.

Специалисты по работе с маркетплейсами штатные или компания на аутсорсе

Умение работать в режиме многозадачности – бесценно для ecommerce

Для качественного решения всего спектра вопросов сотрудничества с торговыми площадками, компании понадобится штат сотрудников.

Уровень оплаты в ecommerce

Если вы планируете развивать собственный маркетплейс, то необходимо найти специалиста с опытом. Важна и сфера деятельности маркетплейса. Так как спрос на этом рынке высокий, люди делают выбор не только по финансовым причинам. Довольно большую роль играет заинтересованность в проекте, перспективы его развития.

Перечислим некоторые возможные специализации по работе в ecommerce:

— Продуктовый менеджер (по ассортименту)

— Специалисты дизайнерской группы

— Разработчик клиентской/серверной части

— Проектировщик UI/UX интерфейсов

Как видите, направлений появилось много, и пытаться «повесить» на одного специалиста задачи разного рода ожидаемо приведет к неудовлетворительным результатам. Количество опубликованных резюме по этим специальностям выросло от 2 до 6 раз за последние 5-6 лет, что подчеркивает высокий спрос на ecommerce-специалистов.

В Петербурге интернет-маркетолог может рассчитывать на зарплату от 50 до 100 тыс. рублей. Но это касается маркетологов средней руки. А вот если вы хотите переманить к себе специалиста высшей категории для развития нового направления, то тут цифры могут вырасти в разы. В Москве руководитель такого отдела получает до 400 тыс. рублей. Поэтому далеко не всегда стоит брать таких специалистов в штат, поскольку работа с маркетплейсами вполне может быть через интернет-агентство в формате аутсорса.

Что требуется от специалиста по работе с маркетплейсами

Менеджеру маркетплейсов важно уметь сохранять концентрацию в режиме многозадачности, потому что ему в любом случае придется делать самому или курировать рекламные кампании, работать с отзывами, в том числе негативными, оперативно решать проблемы покупателей, понимать аналитику. Последнее особенно важно, ведь вводных данных будет много, особенно у крупного проекта, и правильная оценка пользовательских действий скажется на финансовой стороне площадки. Например, когда Amazon сократил скорость загрузки сайта на секунду, прибыль выросла на 1,6 млрд. долларов. В больших данных не бывает мелочей.

Если же говорить о непосредственных hard skills, то понадобится опыт работы с CMS, навыки работы с CRM (1С) или ERP, понимание в грамотных текстах и дизайне, знание основ веб-разработки для разговора на одном языке с программистами.

На данный момент на рынке есть предложения от интернет-агенств по продвижению бренда на торговых площадках, в том числе вы можете обратиться к нам за такой услугой. Отдавать на аутсорс или развивать собственные кадры, решать вам, но очевидно, что развитие бизнеса уже невозможно себе представить без использования маркетплейсов.

Источник

Менеджер маркетплейсов. Чем он занимается и сколько зарабатывает?

Маркетплейс — это удобная платформа для продажи товара и заработка. А чтобы на нем заработать новичкам придется во многом разобраться. Иногда на это уходит много времени и денег, так как ошибки можно сделать на каждом шагу. Чтобы не тратить свои временные ресурсы многие нанимают менеджера по маркетплейсам. О том, что это за профессия, насколько она востребована и как стать таким специалистом, поговорим в статье.

Чем занимается менеджер по работе с маркетплейсами?

Менеджер маркетплейсов — это специалист, который разбирается в нюансах работы платформ, умеет продвигать товар и приносить прибыль своим клиентам. Такой специалист знает, как правильно работать с платформой, чтобы товар продавался.

В обязанности менеджера маркетплейса входит:

  • регистрация компании/продавца на маркетплейсе с учётом нужного товарного направления;
  • анализ конкурентов (ассортимент, цены, предложения, акции);
  • создание карточек товара;
  • фотографирование продукта и написание продающего текста;
  • формирование цены товара с учётом комиссий и скидок маркетплейсов;
  • обработка отзывов;
  • контроль наличия товаров на складах маркетплейсов;
  • оформление заказов и ведение документооборота;
  • организация логистики, отслеживание отгрузок и взаимодействие с подрядчиками;
  • мониторинг продаж, выгрузка актуальных цен и остатков;
  • составление отчётности;
  • аналитика продаж и отслеживание оборотов;
  • проведение мероприятий по продвижению товаров и привлечению трафика.

Какие навыки необходимы для менеджера по работе с маркетплейсами?

  • умение работать в режиме многозадачности;
  • аналитические способности;
  • внимательность, умение усваивать большой объем информации;
  • знание Excel;
  • умение брать на себя ответственность, решать;
  • самостоятельно разноплановые проблемы.

Где искать вакансии или резюме менеджера по работе с маркетплейсами?

Искать менеджера или работодателя можно на тех же сайтах по поиску работы. Ниже накидал несколько ссылок на сайты.
https://hh.ru/ https://ru.trabajo.org/

Также можно поискать на таких сайтах как

Сколько получают менеджеры по маркетплейсам?

Зарплата специалиста по маркетплейсам зависит от уровня его способностей и опыта. Заработная плата может вариьироваться от 10000 и выше. Кто-то работает только с 1 площадкой, кто-то сразу с несколькими.

Посмотрим на тех же сайтах по поиску работы.

Источник

Работаю менеджером по маркетплейсам — онлайн рынкам, собирающим у себя под крышей другие магазины: что делаю и сколько платят

Я везунчик. И прорицатель — Ванга обзавидуется. Я ощутила дыхание грядущих перемен до начала карантина и освоила востребованную сейчас, летом 2020-го, и хорошо оплачиваемую профессию еще осенью 2019.

Постоянный клиент Wildberries, я смотрела, как увеличивается количество поставщиков на Ozon, Goods и «Беру», и пришла мне в голову мысль: «А почему бы компании, в которой я работаю (производство и продажа продуктов питания для приверженцев ЗОЖ и спортсменов), тоже не выйти на маркетплейсы?».

Маркетплейсы — это интернет-магазины, которые собирают у себя под крышей другие магазины. Короче, это рынок с кучей мелких продавцов.

Эту историю прислала моя подписчица Яна А.

  1. Как я попала в профессию
  2. Где учиться
  3. Советы начинающим
  4. Типичный рабочий день
  5. Почему продолжаю работать
  6. Зарплата и перспективы карьерного роста
Читайте также:  Монтелукаст таблетки инструкция аналоги

Как я попала в профессию

Сказано — сделано! Инициатива наказуема исполнением, как говорят в армии.

Вообще это оказалось самой продуктивной идеей, которая только могла прийти в голову: в период карантина отвалились все каналы продаж, кроме маркетплейсов.

Трудилась я в сфере финансов, пришлось осваивать новые горизонты.

До карантина продукция компании продавалась на официальном сайте, в онлайн-магазинах полезных продуктов, через представителей в регионах и в «Инстаграме».

На момент выхода на маркетплейсы ассортиментная линейка включала 18 товарных позиций (сейчас более 50).

Для пробы пера выбрали Ozon. Товары заводила сама, пришлось изрядно поломать голову и перелопатить тонну инструкций.

Ушел месяц, 2 недели разбиралась с электронным документооборотом. Помощь по факту получить было негде, техническая поддержка прикидывалась мертвой (и прикидывается до сих пор).

Выходом на Wildberries занималась вместе с помощником ради экономии времени. Первую поставку завернули из-за неправильно оформленных документов (машина с грузом приехала обратно).

Даже с кучей инструкций и более-менее живой поддержкой не удалось оформить все правильно с первого раза.

Проще всего оказалось сотрудничать с «Беру». Проект Яндекса отличается простым интерфейсом, отсутствием электронного документооборота, дружественной технической поддержкой. Сейчас занимаюсь выходом на Goods.

Где учиться

В должностные обязанности менеджера по маркетплейсам входит все, что связано с обеспечением бесперебойной торговли на онлайн-площадках. Обучиться профессии пока нельзя.

Но как грибы после дождя появляются курсы, обещающие сделать из вас гуру за 2 недели и 3–5 тыс. рублей.

Главный их недостаток — отсутствие практики, теория часто устаревшая (например, Wildberries 12 июня 2020 г. полностью сменил схему работы в личном кабинете).

Оставалось только вырастить себя как профессионала самостоятельно. Работодатели хотят получить и швеца, и жнеца, и на дуде игреца; без опыта на работу, скорее всего, не возьмут.

Можно повторить мой путь и инициировать выход компании на маркетплейсы. В инструкциях Wildberries, Ozon и «Беру» есть вся необходимая информация.

Но написаны они так, что черт ногу сломит. Мозг буквально взрывается.

Толковой информации о работе менеджера по маркетплейсам в интернете нет. В «Телеграме» есть чат, где собираются менеджеры и предприниматели для коллективного решения сложных вопросов.

Но нет лидера, который несет ответственность за достоверность информации. Кто-то знает одно, кто-то другое. Изредка появляются сотрудники Wildberries и дают пояснения.

Советы начинающим

Желающим освоить профессию менеджера по маркетплейсам необходимы:

  • экономическое образование (для определения ценовой политики, анализа финансовых показателей);
  • умение работать в режиме многозадачности под девизом «все мозги разбил на части, все извилины заплел»;
  • аналитические способности;
  • внимательность, умение усваивать большой объем информации;
  • знание Excel;
  • умение брать на себя ответственность, решать самостоятельно разноплановые проблемы, не надеясь на техническую поддержку.

«Продать» себя дороже помогут дополнительные навыки (умение писать продающие тексты, снимать выигрышные фотографии товаров).

Не помешают водительские права (мне самой приходилось возить небольшие партии товара на склад Wildberries) и базовые знания складской и транспортной логистики.

Желающим освоить востребованную профессию советую начинать работу в небольшой фирме с узким ассортиментом и 2–3 отгрузками в месяц.

Проще работать в продуктовом направлении, заниматься техникой и пр. «Одежникам» сложнее (онлайн-площадок больше, много возвратов и негативных отзывов, необходимо помимо самого товара учитывать размеры и цвета).

Рекомендую стартовать с «Беру». Когда поймете специфику работы, переходите на Wildberries (личный кабинет с широкими аналитическими возможностями, мобильное приложение для решения ряда задач, вероятно получение ответа от поддержки).

Комиссия для поставщиков самая низкая, минимизируется риск отработать первые поставки в минус.

На закуску оставьте Ozon, который планомерно закручивает гайки для поставщиков (интерфейс на редкость недружественный, аналитических инструментов нет, поддержка не горит желанием помогать).

Освоить личные кабинеты в этих сервисах несложно. В любом случае это проще, чем 1С.

Типичный рабочий день

Распорядок рабочего дня зависит от размеров фирмы, количества товаров в ассортиментной линейке, подключенных маркетплейсов.

Мой рабочий день формируется из следующих манипуляций:

  1. Оформление поставок (одна занимает 2–3 часа).
  2. Создание карточек товаров (включая написание продающих текстов).
  3. Фотографирование новых товаров.
  4. Работа с отчетностью для компании и маркетплейсов.
  5. Реагирование на отзывы и претензии (бальзам на душу, когда бренд добавляют в любимые).
  6. Анализ товарных остатков, планирование поставок с учетом сроков бесплатного хранения на складах маркетплейсов, сроков оприходования товаров.
  7. Формирование конечной цены для покупателей с учетом комиссии и скидок онлайн-площадок так, чтобы фирма зарабатывала (маркетплейсы сильно сжирают маржу).
  8. Анализ конкурентов (цены, ассортимент).

Типичного рабочего дня не бывает, постоянно что-то выпучивается. На игровые автоматы с беттинга не особо думал переходить, но все таки со временем решил попробовать, на деньги попробовал ставить на сайте melbet нашел его здесь https://melbet-insider.com/obzor-igrovyh-avtomatov-v-onlajn-kazino-melbet/ если вкратце то я был прав, только в плане азарта я думаю побольше от игры в казино будет, чем от ставок на спорт. Одна поставка непохожа на другую. Часто возникают нетипичные вопросы, которые приходится решать самостоятельно.

Самые распространенные косяки:

  1. Не выгружаются карточки товаров, когда все сделано, на первый взгляд, идеально.
  2. Маркетплейс убирает карточки товаров. Как, почему, за что? В голове Error, в душе паника и отчаяние.
  3. Товары отображаются не во всех регионах. Узнали об этом случайно от подписчиков в «Инстаграм». Пришлось инициировать общение с руководителем продуктового направления. Оказалось, что и для них это в новинку.
  4. Неправильная упаковка и стикеровка на собственном складе.
  5. Досаждают транспортные компании. Обычно товар на склады маркетплейсов возит наш водитель. После введения карантина отгрузиться в своем городе мы не смогли, пришлось отправлять в Екатеринбург и Санкт-Петербург. Оказалось, что «Деловые линии» работают только с Wildberries, «ПЭК» — только с Ozon. Цены взлетели до небес из-за простоев машин на разгрузке до 24 часов.
  6. Отсутствие товара на складе маркетплейса. Это равнозначно профессиональному харакири. Упущенная выгода и уход клиента к конкуренту в одном флаконе. В начале пути сталкивалась с этим несколько раз.

Почему продолжаю работать

Для себя в профессии вижу только плюсы:

  1. Удаленная работа (не требуется постоянное нахождение в офисе).
  2. Возможность заработать приличные деньги, живя в небольшом по столичным меркам городе.
  3. Самостоятельное планирование рабочего дня. Оперативно реагировать нужно только на новые отзывы, остальные задачи выполняю в удобное время.
  4. Не приходится общаться с клиентами напрямую, что-то продавать, быть на связи с 9.00 до 19.00. Я чисто технический специалист, избавленный от необходимости найти такой же товар, но «с перламутровыми пуговицами».
  5. Мозги не засыхают, проблема скорее собрать их в кучку после очередного форс-мажора.
  6. Перспективы и зарплата зависят только от собственных возможностей и желаний.
  7. Нет конкуренции, стоящих специалистов передают «из рук в руки» по сарафанному радио.
  8. Возможность совмещения с другой работой.
Читайте также:  Как правильно собрать кальян Amy Эми схема сборки

Есть ли льготы и другие бенефиты

При работе в найме соцпакет стандартный.

Набор конкретных опций (оплачиваемые отпуск и больничный, добровольное медицинское страхование, оплата питание и проезда к месту работы, компенсация командировочных расходов, скидки на приобретение продукции и оплату услуг, путевки в санаторий, оплата обучения и повышения квалификации и пр.) зависят от конкретного работодателя.

Дополнительных плюшек и пряников нет. Возможны премии и иные поощрения по усмотрению руководства.

Меня за идею выхода на маркетплейсы и удачное воплощение замысла премировали в декабре в размере месячного оклада (25 тыс. руб.).

Зарплата и перспективы карьерного роста

Перспективы карьерного роста не ограничены. Хедхантеры «голодны», не могут закрыть текущие вакансии. Спрос на менеджеров по маркетплейсам растет.

В Москве на начало июня было открыто 700 вакансий с зарплатой от 40 000 руб. Компании разного масштаба (от ИП до гигантов типа Pandora) нуждаются в проводниках в онлайн-торговлю.

На Wildberries в марте прибавилось 3000 поставщиков, на Ozon — 26 000 на этапе регистрации. Рынок онлайн-продаж в РФ в марте вырос на 40 %.

Ряды постоянных покупателей на маркетплейсах пополнили люди старше 55 лет. Наша компания отработала традиционно провальный май лучше щедрого декабря, который обычно давал двойную-тройную выручку.

Рынок профессии только формируется, поэтому условия труда и заработная плата сильно разнятся. Итоговая сумма зависит от следующих факторов:

  • размер компании;
  • ассортиментная линейка;
  • круг обязанностей;
  • схема работы (обязательное нахождение в офисе, удаленка, фриланс).

Мой доход на удаленке складывается из окладной части (25 тыс. руб.) и процентов от продаж (25–35 тыс. руб.). Обычно выходит 50–60 тыс. руб. (минимальная «цена» менеджера по маркетплейсам в Москве).

Для региона деньги хорошие. Работающие в офисе в крупном городе могут смело рассчитывать на 20–25 тыс. руб. сверху: работодатели готовы платить столько.

В перспективе из менеджера по маркетплейсам можно дорасти до руководителя отдела продаж или коммерческого директора и даже открыть собственную посредническую фирму.

В США большинство продавцов работают с Amazon и другими онлайн-ритейлерами только через посредников, сам голову никто не ломает. В РФ эта ниша не занята.

Очередная эпоха перемен дает шанс не запрыгнуть в последний вагон уходящего поезда, а стать машинистом стремительно несущегося вперед локомотива.

Маркетплейсы — это огромный пласт работы, который кто-то должен делать. Менеджер по маркетплейсам — профессия уже не будущего, а настоящего.

Может, вы хотите стать менеджером по маркетплейсам или уже трудитесь в этой сфере? Расскажите в комментариях.

Источник

Менеджер маркетплейсов – обязанности и бесплатное обучение

На рынке интернет профессий менеджер маркетплейса – это тренд номер один. Самая востребованная профессия, о которой знают единицы, хотя все покупают в Озон, Вайлдберриз, Джум и др. магазинах различные товары.

Можно сказать, что это профессия будущего, хотя и сейчас много требуется менеджеров и еще больше предпринимателей. Эксперты говорят, что со временем все мелкие магазины будут вынуждены переходить работать в маркетплейсы, чтобы сохранить свой бизнес. Через 2-4 года возникнет особый пик популярности.

Теперь умные предприниматели не думают, как создать интернет магазин. Они планируют нанять менеджера, закупить товар и начать свой бизнес.

Многие спрашивают: «Можно ли самому начать бизнес с маркетплейс?». Вполне реально зарегистрироваться и работать, к примеру, на Вайлдберриз через ИНН. Конечно, законодательство говорит, что за любой вид торговли каждый должен платить налоги. Так что это будет на вашей совести. Работать с маркетплейсами можно самозанятым, ИП и др.

Менеджер маркетплейсов: кто это и чем занимается

Вернемся к профессии. Это удаленный заработок. Можно вполне реально сидеть дома в тапочках и получать зарплату. В офис ходить и ездить не надо. Выполняешь свою деятельность в удобное время. Можно работать с московскими компаниями и получать каждый месяц высокую московскую зарплату (от 7—120 тыс. в месяц). Если вы продвинутый менеджер, то заработок бывает 250-300 тыс. руб. Доход не ограничивается 300 тысячами. Вам могут платить еще и процент с продаж.

На данный момент вакансий менеджера на hh.ru 2433. Опыт желателен, принимается прохождение курсов по работе с маркетплейсами.

Рабочий день. Что делает менеджер?

Почти вся деятельность проходит в личном кабинете определенной площадки. Сначала он анализирует конкурентов и нишу. Он подготавливает отчет о том, сколько можно заработать на определенном товаре, нише прямо сейчас.

Вторая задача – заполнение карточек товара и модерация. Нужно уметь правильно заполнять карточки, чтобы товар успешно и выше показывался в поиске. От этого зависит успешность продаж.

Важно уметь формировать цену. Нужно отслеживать и анализировать за конкурентами. Если выставить цену ниже в ущерб прибыли, то товар быстро разберут, но предприниматель может не получить выгоду и даже понести убытки.

Оформление поставок. Не нужно бояться этого этапа. Это тоже делается удаленно.

Контроль остатков товара. Если заканчивается товар, то планировать дальнейшие поставки.

Отзывы от покупателей. Следить за вопросами, отзывами, жалобами. Если будет много жалоб, то маркетплейс обратиться в сам магазин и если не получит ответа, то может его заблокировать. Менеджеру нужно просто следить и оперативно решать эти проблемы.

Делать отчеты о продажах.

Участие в маркетинговых акциях. Чтобы росли продажи, но не в ущерб доходу, можно время от времени просчитывать и делать акции на товары.

Вывод карточек в топ поиска площадки (Озон, wildberries и др.). Это для опытных профессионалов. Продумать, как сделать так, чтобы карточка была в топе выдачи, чтобы увеличить продажи.

На менеджере держится вся работа. Многим покажется, что это сложно. Но и зарплата очень высокая. Однако можно брать на себя часть перечисленных задач или выполнять всю работу. Все зависит от вашего желания и желаемых денег.

Помните, что менеджер не занимается закупкой товара в Китае. Не вкладываете деньги и в случае неудачных продаж не несете финансовой ответственности. Менеджера могут поругать, сделать выговор, но не уволят, потому что понимают, что работать будет некому. Вы не будете общаться с клиентами, звонить им. Но ответы на отзыв возможно нужно будет писать в маркетплейсе.

Источник

Adblock
detector